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深圳消委会发布2021年“双十一”消费提示

来源:日期:2021-11-03 11:03字号:    

  2021“双十一”购物节已拉开序幕,根据去年深圳市消委会收到的有关“双十一”网络购物投诉分析,消费者主要反映网络购物存在虚假宣传、优惠券使用规则不透明、促销活动套路多等问题。为指引消费者科学、理性消费,远离套路、陷阱,深圳市消委会发布2021年“双十一”消费提示。

  一、谨防陌生渠道。不要轻信来源不明的信息、朋友圈“微商”、搜索引擎等推送的消费链接和广告,一旦发生消费纠纷,往往难以有效维护自身合法权益;优先选择资质全、规模大的官方网络购物平台,选择口碑较高的主播。

  二、明确优惠规则。认真阅读各大购物平台及商家出台的优惠规则,看清优惠券、促销活动的适用范围和有效期限;关注商家的预售规则,看清预付定金是否可退回,避免冲动预购;了解产品日常价格,可在不同平台与商家进行对比,以免陷入“先涨后降”的消费套路。

  三、留存促销证据。留存商家相关促销宣传证据,如促销宣传页面、优惠活动细则、下单页面等,对于直播购物,建议对直播页面进行截图或录屏;对促销规则有疑问的,应当与商家进行沟通,留存聊天截图,以便后续维权。

  四、合理消费勿浪费。提前了解自身需求,列明购物清单,需要的物品不急于下单,先放进购物车;认真核对购物车商品名称、规格、数量是否有误,冷静思考后再决定要不要买;合理选购食品、美容彩妆护肤等有规定使用期限的产品,以防过量囤积造成不必要的浪费。

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