2013年，深圳市市场监督管理局组织对我市生产销售的计算机产品开展了监督抽查。
本次抽查依据GB4943-2001《信息技术设备的安全》、GB4943.1-2011 《信息技术设备安全 第1部分:通用要求》、GB9254-2008《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》、GB28380-2012《微型计算机能效限定值及能效等级》等国家标准以及经备案现行有效的企业标准及产品明示质量指标和要求，对样品的电击和能量危险的防护、接地和连接保护措施、电气绝缘、电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离、布线、连接和供电、发热、接触电流和保护导体电流、抗电强度、电源端传导骚扰电压、辐射骚扰场强、电信端口的传导共模骚扰、典型能源消耗等关系人体健康和人身、财产安全类的强制性项目进行了检验。
共抽查了13家企业生产销售的24批次产品，检验合格23批次，不合格样品1批次。该批次不合格样品的质量问题如下：
一是电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离项不合格。该项目不合格容易导致输出带电，对使用者直接造成电击危险，从而引起人身伤害或生命危险，也可能引起短路故障和产生火灾危险。
二是耐异常热项不合格。耐异常热试验也叫球压试验，标准规定对固定带电部件的热塑性塑料应能耐异常热，若该项目不合格，则可能在正常使用中，塑料件容易受热而产生变形，造成带电部件移位、接触不良，引起触电或火灾危险。
三是电源端传导骚扰电压项不合格。当计算机使用交流电源时，特别是现在使用最广泛的开关型电源，其开关器件的高频开通与关闭，会产生高频谐波信号，此项不合格将给用电环境带来污染，严重时会导致周边电子设备无法正常工作，骚扰周围电子设备的正常工作，还可能对电网的安全运行及人体健康造成不良的影响，从而产生不可预估的危险或财产损失。
对抽查中发现的质量问题，我局已经依据相关法律法规的要求对不合格产品及其生产销售进行处理。
特此通报。
深圳市市场监督管理局
2013年12月24日
2013年深圳市计算机产品质量监督抽查合格产品及企业名单
序号 样品名称 被监测人 标称生产企业名称 标称商标 规格等级型号 生产日期 承检技术机构 1 便携式计算机 深圳市南山赛格电子市场锐创达经营部 联想（北京）有限公司 Lenovo Lenovo G485 合格品 2013-04-16 深圳市计量质量检测研究院 2 便携式计算机 深圳市南山赛格电子市场锐创达经营部 联想（北京）有限公司 Lenovo Lenovo IdeaPad S400 合格品 2013-04-17 深圳市计量质量检测研究院 3 便携式计算机 深圳市南山赛格电子市场锐创达经营部 联想（北京）有限公司 Lenovo 昭阳 E49L 合格品 2013-05-11 深圳市计量质量检测研究院 4 便携式计算机 深圳市联发伟业科技有限公司 达丰（重庆）电脑有限公司 acer E1-421-4502G32Mnks 合格品 2012-06-27 深圳市计量质量检测研究院 5 便携式计算 深圳市联发伟业科技有限公司 纬新资通（昆山）有限公司 acer 4560G-63424G50Mncc 合格品 2012-08-15 深圳市计量质量检测研究院 6 便携式计算机 深圳市联发伟业科技有限公司 达功（上海）电脑有限公司 acer 8572G-372G50Mnkk 合格品 2012-01-06 深圳市计量质量检测研究院 7 便携式计算机 深圳市沙井赛格电子市场管理有限公司 达丰（重庆）电脑有限公司 图案 TPN-Q109 合格品 2012-12 深圳市计量质量检测研究院 8 便携式电脑 深圳市沙井赛格电子市场管理有限公司 经销商：苹果电脑贸易（上海）有限公司 图案 A1458 16GB 白色 合格品 2013.. 深圳市计量质量检测研究院 9 海尔超级本 深圳市苏宁电器有限公司皇岗福民路店 海尔信息科技（深圳）有限公司 海尔电脑 海尔X3-I33217G4053RDUS 银色 合格 2013-03 深圳市计量质量检测研究院 10 笔记本电脑 深圳市苏宁电器有限公司皇岗福民路店 仁宝信息技术（昆山）有限公司 图案 A85V 合格品 2013-03 深圳市计量质量检测研究院 11 海尔笔记本电脑 深圳市苏宁电器有限公司皇岗福民路店 海尔信息科技（深圳）有限公司 海尔电脑 海尔7G-5SI33227G40500NDGB 合格 2013-03 深圳市计量质量检测研究院 12 便携式计算机 深圳市福田区赛格电子市场鑫辉电子经营部 英业达（重庆）有限公司 hp 合格品 TPN-I105 2013.02.27 深圳市计量质量检测研究院 13 便携式计算机 深圳市福田区赛格电子市场鑫辉电子经营部 英业达（重庆）有限公司 hp 合格品 TPN-I106 2013.04.27 深圳市计量质量检测研究院 14 笔记本电脑 深圳市国美电器有限公司坪山国惠康分公司 海尔信息科技（深圳）有限公司 海尔 Haier 海尔 T6-3 2013-01-15 深圳市计量质量检测研究院 15 笔记本电脑 深圳市国美电器有限公司坪山国惠康分公司 深圳市神舟电脑股份有限公司神舟电子厂 Hａsee 神舟 飞天UI43 HXU4 2013-05-14 深圳市计量质量检测研究院 16 笔记本电脑 深圳市苏宁云商销售有限公司公明建设路店 旭硕科技（重庆）有限公司 ASUS F550V 2013-06 深圳市计量质量检测研究院 17 便携式计算机 深圳市苏宁云商销售有限公司公明建设路店 仁宝电脑（成都）有限公司 DELL Inspiron 15R-5521 2013-06-06 深圳市计量质量检测研究院 18 华硕笔记本电脑 深圳市国美电器有限公司华强港澳城分公司 达功（上海）电脑有限公司 ASUS S46E3217CM-SL/84FDDXXB 合格品 2012-08 深圳市计量质量检测研究院 19 笔记本电脑 深圳市国美电器有限公司龙华民治分公司 海尔信息科技（深圳）有限公司 海尔 海尔T6-C 2013-01 深圳市计量质量检测研究院 20 笔记本电脑 深圳市国美电器有限公司龙华民治分公司 旭硕科技（重庆）有限公司 图案商标 X550C 2013-06 深圳市计量质量检测研究院 21 微型计算机 深圳市龙岗电子世界炫华电脑经营部 联想（北京）有限公司 lenovo C345-021 2013-05-27 深圳市计量质量检测研究院 22 便携式计算机 深圳市龙岗电子世界龙腾电脑经营部 纬创资通（重庆）有限公司 acer MS2360 2013-02-24 深圳市计量质量检测研究院 23 微软平板电脑Surface 深圳市苏宁电器有限公司龙岗世贸百货店 进口商：微软（中国）有限公司 Microsoft WinRT-32GB Bnd1 S — 深圳市计量质量检测研究院
2013年深圳市计算机产品质量监督抽查不合格产品及企业名单
|
序号 |
样品名称 |
被监测人 |
标称生产企业名称 |
标称商标 |
规格等级 型号 |
综合 判定 |
不合格项目 |
生产日期 |
承检技术机构 |
|
1 |
平板电脑 |
天虹商场股份有限公司沙井天虹商场 |
深圳市索爱影音科技有限公司 |
索爱 |
T-76 |
不合格 |
1.电气间隙,爬电距离和绝缘穿透距离 |
2013-04 |
深圳市计量质量检测研究院 |
消费者选购计算机产品时，除了考虑功能、外观、价格外，还应考虑以下几个方面：
1、购买场所、品牌
选购产品时，各厂家专卖店、大中型商场、专业卖场、正规的网络电商的进货渠道较正规、配件齐全，且有较好的售后服务，是购买的首选场所。品牌的选择，首选国内外知名品牌，通常这些企业生产的产品质量比较稳定，有着良好的信誉、售后服务。另外消费者还可以通过网络计算机的评测，了解生产商的品牌、规模、信誉评价、售后服务等信息。
2、检查产品的标识
购买前需要观察其标志是否需包含额定电压或额定电压范围、电源性质的符号、额定频率或额定频率范围、额定电流、制造厂商名称或商标、型号、Ⅱ类符号、安全说明等，且标识字迹清晰。这些标识信息是正确使用产品的前提。
3、检查产品的外观
目测产品各部件加工应精细、塑料件表面平整光滑无毛刺、色泽均匀；各部件的安装应牢固可靠、间隙均称、外部螺丝及螺母紧固无松动；各按键手感良好、无不易复位感、旋钮键转动灵活、滑动开关拨动顺畅；适配器、电源线和插头应有CCC认证标识，用力拉电源线时应不会松动拉出等。通过上述方法可以对产品的质量状况作一个基本的判断。
4、没有必要盲目追求指标
消费者购买时没有必要盲目追求计算机的性能指标，以免落入陷阱，得不偿失。
5、产品的安全及电磁兼容性能同样重要
产品拥有繁多的功能，强大的性能，精美的外观固然是有着很高的购买吸引力，但产品安全及电磁兼容性能则关系着消费者是否能安全的使用该产品。因此，选购产品的时候也应该注意产品的安全及电磁兼容性能。消费者可以在选购前通过查看政府公布的红黑榜、质量公告来进行筛选。
6、检查附件、说明书、合格证等是否齐全
检查产品的附件、说明书、合格证、保修卡是否齐全，注意说明书是否有产品的安装、使用、保养维修方法的详细说明，是否有足够的安全警示内容及产品售后服务指引。
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