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来自深圳市市场监督管理局的消息。日前,深圳市消委会发布15家预付式行业“好人举手“企业名单,教育培训、早教、健身等企业承诺”预收费用可退还“、”预收资金监管“、购买课程”7天冷静期“等公约,为深圳预付式消费提供品质指引。据了解,去年,深圳市消委会收到超过2.8万宗消费投诉,涉及预付式消费的投诉占比达到九成以上。据市消委会统计分析,预付式消费暴露的主要问题包括:充值后拒绝退费、充值后服务质量差、虚假宣传、不开发票不提供售后服务与失联跑路等。为此深圳市消委会积极探索“预付款资金监管”、“七天冷静期”等资金安全模式,受到部分企业的响应。( 89.8新闻频率2021年03月17日)