“只需一部智能手机，上午提交，下午就通过了，最快当天就能开门营业，很快很方便。”近日，一位连锁餐饮公司负责人对广东省深圳市推出的“食品经营许可远程视频核查”评价道。

　　不久前，深圳市推出“食品经营许可远程视频核查”，用科技手段融合“不见面”审查的“加速度”。视频核查时，食品经营申请人从资料上传到审查完成平均不到3小时，核查平均用时相较于5个工作日的核查时限提速90%以上，时效提高更省心、降低经营合规风险更安心；相比于以前每天4至5单的饱和工作量，当前每单平均用时仅约为20分钟，为基层审查人员节省更多时间，试点期间评估回访问卷好评率达98.5%。此外，在疫情防控等特殊情况下，视频核查发挥了“保民生、保运转”的积极作用。

　　据介绍，视频核查革除了以往预约核查模式受诸多因素掣肘的弊端，可足不出户、24小时申报办理，用一个程序、两个端口打通了企业和政府“双向奔赴”之路。“再也不用提前预约看场地了，在家提交申请，就能‘坐等’审批结果”“有图有真相，比实地看现场对问题的描述更简洁易懂”，办事群众在评估回访时这样评价道。此外，以申请人视角编制的“适用情形和操作图解”以及“操作指引教学视频”，企业和群众可以即申请即观看、线上手把手辅导，且全程留痕可追可溯。

　　记者了解到，2020年以来，深圳市市场监管局以推进“许可现场核查模式由劳动密集型向科技集约型升级”为目标，推出了“食品经营许可远程视频核查”，当前通过视频核查办理的食品经营许可业务达到6500余单，2022年高峰申请时段日均办理及咨询量达400单。

　　日前，“食品经营许可远程视频核查实现四个突破”入选2022年深圳市营商环境建设优秀案例评比，受到社会公众好评。深圳市市场监管局相关负责人介绍，该局实施“明晰工作指引、开展上门服务、优化审批系统、强化廉政建设、加强业务培训、探索审管联动”六项举措，实现“更快、更易、更顺，让群众办事不再难”的审批服务目标；在更多领域探索许可审批“放权”做法，推进事前合规指导、告知承诺审批、证后符合性抽查等举措，强化申请人提交确认核查材料自主性和参与度，推动经营者源头落实食品安全主体责任，让审批创新为民所用、于民有用、用者好用，让准营改革开出审管联动之花、结出安全共治之果。

　　《中国消费者报》2023-1-12 第一版