3月12日，在深圳市市场监督管理局福田监管局、深圳市消费者委员会的指导下，福田区消费者委员会围绕“激发消费活力”主题，在卓悦中心中央大街举办福田区2024年“3·15国际消费者权益日”活动。活动上，第四批福田安心餐厅创建正式启动，并为2023年和解示范企业进行授牌。

        保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。目前福田全区已有16个商圈参加放心消费创建活动，启用“一码当先”系统，建立消费者权益服务站，采用“政府指导、商圈主动、企业履责、市民满意”的创新机制，探索“商圈+调解”“线上+线下”融合式推进，通过“一码当先”小程序快速响应群众诉求并在规定时间内上传和解方案，发挥商圈专业客服团队力量，力争消费纠纷不出商圈，品质服务留商圈。

        民以食为天，食以安为先。为让市民享受到兼顾美味和健康的美食，福田区以消费权益保障为基础，用“团体标准+消费评价指数+消费监督”工作机制继续开展第四批安心餐厅创建活动，持续打造“安心餐饮”品牌。

        目前，“幸福福田 品质餐饮”品牌馆已在大众点评上线。消费者可通过大众点评App首页搜索“福田美食”“福田餐厅”等关键词进入品牌馆首页，查看辖区内的美食餐厅、近期活动、团购券、用户热评等信息。

        在活动现场，市消委会和市监福田监管所工作人员、公益律师、保险消费者权益服务中心工作人员、深圳盐业公司工作人员等贴心地为消费者提供消费维权咨询服务、发放宣传资料、现场受理消费投诉。此外向消费者科普消费维权十大典型案例，展示如何鉴别假烟假酒等。

        福田区消委会秘书长欧阳艳珣表示，2024年福田区消委会将以优化消费环境、提升消费满意度为中心，从消费维权和品质促进两端进行发力，聚焦消费纠纷处理、消费教育引导、安心餐厅创建三个重点工作实现突破，切实保护消费者权益，激发消费活力，更好满足人民群众美好生活需要。

《深圳晚报》2024-03-13 A03