近日，深圳市消委会发布消息称，该市将逐步推行“线下无理由退货承诺”工作，引导和鼓励更多企业参与，拟定于5月中旬发布该市首批“线下无理由退货承诺”商家，让商家和消费者最终都能够成为诚信消费行为的受益者。

　　为此，深圳市消委会邀请质量协会、零售商业行业协会、教育培训协会、天虹商场、苏宁等行业协会、商场和企业代表召开意见征询会，鼓励线下实体店自主承诺无理由退货，提升企业品牌效应，改善居民消费体验，增强居民消费信心。

　　与会代表表示，向消费者主动承诺线下无理由退货，不仅可以保障消费者权益，还能提升企业品牌效应，将全力配合并参与“线下无理由退货承诺”活动。百果园、迪卡侬等已实施“线下无理由退货承诺”的企业表示，不足1%的退货率，换来的是消费者对品牌的信赖和销量的提升。线下无理由退货承诺不仅让消费者放心，也让经营者获益。

　　深圳市消委会秘书长冯念文认为，“线下无理由退货承诺”在疫情防控期间对支持企业复工复产、促进消费有特别意义。 

　　《中国质量报》2020-5-14第六版