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深圳市市场监管局龙岗局开展消费者满意度提升督导工作

来源:日期:2021-11-10 15:25字号:    

市市场监管局龙岗局局领导带队督导消费者满意度提升工作.jpg

  为加快提升消费者满意度、推进放心消费环境建设,做好中国消费者协会2021年度全国城市消费者满意度测评迎检工作,11月8日,深圳市市场监管局龙岗局局长黄建洪带领相关单位深入龙城街道主要大型商场、专业市场、商业街、社区等场所,实地督导检查消费者权益服务站建设及迎检相关工作。

  黄建洪局长先后走访世茂百货、国安居、龙岗F-TOWN方糖商业街,详细了解该场所消费者权益服务站标志标识更新、硬件设施建设、人员配置和消费纠纷处理机制等情况,认真查看了消费者权益服务站的消费者投诉记录及处理情况,并就进一步完善工作机制提升消费者满意度方面提出了指导性意见。在万科天誉小区,黄建洪局长重点检查了消费者满意度宣传进社区的落实情况,同时建议物业管理单位要主动服务社区居民和附近商圈,进一步做好消费者维权的宣传和服务工作,为提升消费者满意度贡献力量。

  接下来,龙岗局将严格落实市、区关于提升消费者满意度、推进放心消费环境建设的有关部署,通过提高宣传覆盖面、开展重点领域专项整治、强化消费维权效能等多项举措,扎实推进放心消费环境建设,助力深圳市在全国城市消费者满意度测评中取得优异成绩。

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