扫一扫，分享给好友或朋友圈
尊敬的受访者：
您好！为进一步提升深圳市市场监督管理局政务服务的效率与质量，更好满足企业和公众的需求，我们特此开展本次问卷调查。您的意见对我们至关重要，将直接帮助我们优化服务流程，提升服务质量。本问卷采用匿名形式，请您放心填写。预计完成时间3分钟。问卷调查截至2024年9月2日。
一、基本信息
您的身份是：
企业负责人/管理者
个体工商户
消费者
政府机构/事业单位人员
二、政务服务内容
您希望从哪些渠道清晰知道市场监管局职能？（可多选）
官方网站
实体政务大厅
电话咨询
社交媒体/公众号
市场监管局在行政许可审批方面推出了许多便民措施，您知道哪些？（可多选）
“高效办成一件事”
证照联办
食品经营大型连锁评审制
开办50㎡以下餐饮店免现场核查
为方便企业群众办事，国务院推出了“高效办成一件事”，将高度关联的许可和服务事项集成在一起统一申请，如：开办餐厅，食品经营许可、广告门楣设置、消防检查验收。对于此项措施，您希望通过哪种方式获得服务？
不需要，我会根据需要直接选择不同的事项分别办理。
需要，我从政府提供的平台填报申请。
需要，但我希望能够更人性化，由我根据自己的门店装修开业进度自主搭配决定选择申办。
需要，但我希望政府部门能够听取我的意见，根据我的实际条件和需求为我提供一套个性化的办事指南，指引我如何快速高效完成开业所需许可备案办理，并为我提供便捷高效的申办平台，让我随心申请，并在办理过程中能够得到政府专业部门的权威指导和解答。
市场监管局“1+1+6”有温度的政务服务措施您知道哪些？（可多选）
推出办事指南折页指引
开展企业上门服务，办证前进行指导
对各级受理窗口人员开展业务培训
优化许可审批系统，让网办更顺畅
加强现场核查廉政监督，杜绝微腐败
三、政务服务体验
您在办理市场监管业务时是否遇到“办不成事”的情况？
从来没有
很少
偶尔
经常
总是
在办理市场监管相关业务时，您遇到过哪些主要困难或不便？（可多选）
材料准备复杂
办理流程繁琐
等待时间长
信息不透明，指导不足
系统操作不便
未遇到问题
您对市场监管政务服务平台的易用性和功能性满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
四、服务效率与质量
您对市场监管政务服务的办理效率评价如何？
非常高效
较高效
低效
非常低效
您对市场监管受理窗口人员的服务态度和专业能力满意吗？
您对市场监管行政许可现场核查人员的工作效率和专业能力满意吗？
五、改进建议
您有哪些具体的建议或需求，希望市场监管政务服务能够提供或优化？比如您认为哪些事项可以合并办理（开放性问题）
仅可输入1~500字
感谢您抽出宝贵时间完成此问卷！您的反馈是我们改进工作的重要依据。我们将认真研究您的意见，并努力提升市场监管政务服务的整体水平。
粤公网安备44030402002947号
粤ICP备15042059号 网站标识码：4403000004
