“市场通”用户隐私政策

更新日期: 20211215

生效日期: 20211215

欢迎您使用市场通!

市场通(以下简称“我们”)非常重视您的隐私保护和个人信息保护。我们致力于维持您对我们的信任,恪守适用法律和我们对您的承诺,尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时,我们郑重承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

为帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据,会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据,我们订立了《“市场通”用户隐私政策》(以下简称“本政策”)。请在使用市场通产品(或服务)前, 仔细阅读并了解本政策,尤其是加粗或划线的内容,您点击“同意”的前提是您确保已经完全了解我们对您个人信息的收集与处理(包括使用、保存、共享、转让)规则。若您使用市场通的服务,即表示您认同我们在本政策中所述内容。在将您的信息用于本政策未涵盖的用途时,我们会事先征求您的同意。

本政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  3. 我们如何保存及保护您的个人信息
  4. 您的权利
  5. 我们如何处理未成年人的个人信息
  6. 本隐私政策如何更新
  7. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

市场通仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)帮助您成为我们的注册用户

注册包括个人注册和法人注册,个人注册市场通时须至少向我们提供 账户名称、用户名称、证件类型、证件号码、证件地址、详细地址、手机号码,并创建密码;法人注册市场通账号时须至少向我们提供 账号名称、法人名称、法人证件类型、法人证件号码、法人证件地址、详细地址、法定代表人姓名、法定代表人证件类型、法定代表人证件号码、申请人姓名、申请人证件类型、申请人证件号码、手机号码,并创建密码。如果您仅需浏览政务服务界面等基本服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。

您提供的上述信息,将在您使用市场通产品和服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

 

(二)向您提供产品和服务

1. 您向我们提供的信息

您使用市场通的特定业务类型时,为满足向您提供产品和服务之目的,除注册时提供的信息外,您可能还需要进一步向我们提供与上述产品和服务的功能相关的信息(包括您的 真实姓名、性别、身份证号码),为了验证您提供信息的准确性和完整性,或保障您的帐号安全,我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。如果您不使用特定产品和服务,则无需提供相关信息。

当您使用实名认证功能时,我们会收集您的 真实姓名身份证号码。您应按照页面提示文案输入姓名与身份证号码, 您同意市场通将您向市场通提供的姓名与身份证号码与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用实名认证功能,则无需提供相关信息。

当您使用政务服务(网上办事大厅、全流程网办),我们会收集您的 手机号、姓名、身份证号、性别、户籍信息(户籍地址、派出所、籍贯)、居住地址、居住时间、政治面貌、工作单位、社保电脑号、银行卡号,您应按页面提示输入以上内容, 您同意市场通将您向市场通提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用政务服务,则无需提供相关信息。

我们还可能会记录您在使用市场通时提供、形成或留存的信息。我们还可能会记录您在使用市场通办理业务时输入的搜索关键词信息和点击的链接、业务收藏记录。您有权选择不提供前述信息,但这将导致您可能无法使用特定服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

当您使用餐饮监管服务时,需要上传和保存相关证件材料时,我们将会 申请相机的使用权限和图片的读写权限。当您使用维护企业信息功能时,您需要在 APP 中录入您员工信息,包括 员工姓名、手机号码、员工岗位。为了更好地管理企业员工信息,我们可能会收集 员工身份证号、性别、出生日期、入职日期、健康证号码、健康证体检日期、健康证原件拍照。当您使用维护合作伙伴信息功能时,您需要在 APP 中录入您企业的合作伙伴信息,包括供应商名称、统一社会信用代码、营业执照图片。为了更好地管理企业合作伙伴信息,我们可能会收集供应商公司区域、详细地址、公司电话、 负责人、负责人电话、法人姓名、法人身份证号、食品经营许可证编号、食品经营许可证原件拍照。

当您使用食药准入服务时,我们将会 申请相机、录音及定位权限,我们会将收集 您的申请视频和位置信息,用于完成相关资质的审查服务。为了使用食品经营许可证核发服务,需要获取企业名称、统一社会信用代码、主体业态、经营场所面积、广东政务服务网账号、 法人名字、法人证件类型、法人证件号码、法人手机号、网上申请号、事项名称、申请日期、 经办人姓名、经办人手机号、经办人证件类型、经办人证件号码、经营项目、经营场所信息。

当你使用办事大厅服务时,需要获取您的 个人账户名称、用户名称、证件类型、证件号码、证件地址、详细地址、手机号码信息;法人账号名称、法人名称、法人证件类型、法人证件号码、法人证件地址、详细地址、申请人姓名、申请人证件类型、申请人证件号码、手机号码信息。

2. 我们在您使用服务过程中收集的信息

我们可能会收集关于您使用产品和 / 或服务(包括使用方式)过程中的信息,此类信息包括:

1 )设备信息

为了提供更好的产品和 / 或服务并改善用户体验,我们会收集常用设备属性信息(例如您的硬件型号)。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的市场通帐户相关联。

2 )日志信息

当您使用市场通时,我们的服务器会自动记录一些信息,例如您对市场通的使用情况,包括访问服务的日期、时间、时长等。

3 )位置信息

当您使用具有定位功能的市场通应用服务时,当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务(天气服务、地图服务、导航服务、大厅预约 / 取号服务、办事网点查询、购票服务、停车场服务)时,我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集,但您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

4 )相册信息

当您使用图片上传、扫一扫服务时,我们可能会读取您的相册信息,以使得您快速选择上传或读取所需照片。您可以通过关闭相册读取权限功能,停止对您的相册信息的收集,但您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

5 )语音信息

当您使用语音搜索服务时,我们可能会读取您的语音信息,以使得您不需要手动输入搜索关键词就可获得相应搜索结果。您可以通过关闭麦克风读取权限功能,停止对您的语音信息的收集,但您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

7 )短信信息

当您使用一键报警时,我们将收集您的姓名、身份证号、地理位置信息录入至短信内容,以便您在发送短信时,可以实现快速报警操作。当您使用短信分享时,我们将收集您的允许发送短信权限,实现拉起短信分享操作。

3. 第三方软件开发包( SDK )个人信息收集情况

为了使您能够在使用本平台时接收本平台的信息推送、在第三方平台分享信息、利用第三方平台账号进行登录及保障您的账号安全等,本平台中集成了由第三方公司开发、提供的软件开发包( SDK ),这些软件开发包( SDK )在实现功能时需要采集部分信息才可实现,具体如下:

1 百度地图 SDK ,由百度公司提供。需要 申请定位,收集地理位置,不收集个人信息,提供地图导航功能;

2 天眼 SDK ,由平安科技公司提供。需要 申请用户设备获取权限,收集您的设备信息(如 IMEI IDFA ),提供日志埋点和日志上报功能。

3 人脸识别 SDK ,由广州市公安局南沙区分局提供。需要 申请使用用户信息,获取用户权限,收集您的个人信息(如 姓名 、 身份证信息、人像等 ),提供人脸识别验证功能。

 

4. 我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

当您通过市场通平台与市场通关联方、合作方服务时,您同意我们根据实际业务及合作需要从我们关联方、合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。

(三)与您沟通

我们会利用收集的信息(例如您的手机号码、电子邮件地址)直接与您沟通或互动。例如,如果我们或我们的关联公司检测到异常登录活动。

(四)改善和运营市场通产品和服务

我们使用收集的信息来提供并改进我们及市场通关联方、合作方提供的产品和服务,并进行必要的业务运营,例如运营产品或提供服务,评估、维护和改进产品和服务的性能,开发新的产品和服务、提供客户支持等。

为改进我们及市场通关联方、合作方的产品和服务,我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时,市场通可能会与关联方、合作方、公众共享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势,但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。

(五)其他用途

当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途,将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。我们不会与市场通及授权合作伙伴以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

  1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;
  2. b我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给除市场通及其关联方外的任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

  1. 事先获得您的明确授权或同意;
  2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定;
  3. 如果我们涉及合并、分立 或破产清算时,您的个人信息有可能作为此类活动的一部分而被转移,我们将确保该等信息在转移时的机密性,并要求新的持有您个人信息的主体继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

原则上我们不会将您的信息进行公开披露。我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,公开披露您的个人信息:

1 、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2 、基于法律的披露:根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

(四)根据相关法律法规和国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 您自行向社会公众公开的个人信息;
  6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
  7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
  8. 法律法规规定的其他情形。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何保存及保护您的个人信息

(一)保存期限

您在使用市场通产品及服务期间,我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息,我们将依据《中华人民共和国网络安全法》 等法律法规规定保存您的信息。在您注销帐户或主动删除上述信息后,我们不会再对您的个人信息进行商业化使用,但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。

如果我们终止服务或运营,我们会至少提前 30 日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(二)保存地域

您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境,我们需要向境外传输您的个人信息,我们会事先征求您的同意授权, 严格按照法律法规的规定执行,并保证您的个人信息安全。

(三)安全措施

  1. 我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
  2. 我们非常重视信息安全。我们委派了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等,我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查,我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
  3. 我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们部署访问控制机制,对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制,并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议,明确岗位职责及行为准则,确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为,会被追究相关责任。
  4. 在个人信息安全事件发生时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,在最短时间内追溯原因并减少损失。与此同时,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
  5. 我们提醒您注意,互联网并非绝对安全的环境,请注意确保您个人信息的安全,请使用复杂密码,协助我们保证您的账号以及个人信息安全。

四、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息 —— 如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息,可在 APP 的“我的 - 个人账户”页面查看。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的您的个人信息,只要我们不需要过多投入,我们可根据您的申请向您提供。

如果您无法访问个人信息,您可以联系我们反馈问题。

(二)更正您的个人信息

您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新,您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述方式更正您的个人信息,您可以随时联系我们,为保障安全,我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。

(三)删除您的个人信息

您可以随时向我们提出删除个人信息的请求。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。  

(四)改变您授权同意的范围

如您想改变授权范围,您可通过联系我们或修改、关闭您设备的隐私权限修改授权范围。

但是,每个业务功能需要获取一些基本的个人信息或权限才能得以完成(见本政策“第一部分”)。当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

(五)注销您的账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以在市场通APP我的-设置-账号安全-注销账户里面注销账号。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。因此请您谨慎操作。

(六)响应您的上述请求

为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。您需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的上述请求:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  4. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围);
  5. 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

市场通非常重视对未成年人信息的保护。

我们的产品、服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。若您是未满 18 周岁的未成年人,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用市场通。

如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。

如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,请联系我们,同时提交相关材料以便我们验证身份,我们会尽快审核并设法尽快删除相关数据。

六、本隐私政策如何更新

为给您提供更好的服务,我们可能适时修订本协议内容,我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。

若您不同意该等变更可以停止使用市场通,若您继续使用市场通,即表示您同意受修订后的本政策的约束。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。本政策所指的重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险;
  7. 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化时。

七、如何联系我们

如您对本政策或您个人信息的相关事宜 有任何疑问、 意见或建议,可通过以下方式联系我们:

客服电话: 12345

联系地址:深圳市福田区深南大道 7010号工商物价大厦 (深圳市市场监督管理局)

 

我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下,我们将在【 15 】天内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求结局方案:向深圳国际仲裁院(深圳仲裁委员会)申请终局性裁决。

附录 1 :定义

本政策中使用的特定词语,具有如下含义:

  1. 我们 市场通 ,指由深圳市市场监督管理局所有的深圳市电子政务服务一体化平台。
  2. ,指市场通注册用户。
  3. 市场通平台 ,指市场通客户端。
  4.  “市场通关联方、合作方 ,指我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商。
  5.  “个人信息 ,指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息。为免疑义,个人信息包括但不限于个人敏感信息。
  6.  “个人信息主体 ,指个人信息所标识的自然人。
  7.  “个人敏感信息 ,指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息。
  8.  “去标识化 ,指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
  9.  “匿名化 ,指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
  10.  “中国 中国境内 ,指中华人民共和国大陆地区,仅为本政策之目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区。