1月10日，深圳市市场监督管理局联合罗湖区人民政府，围绕“预付无忧 一码当先 畅享罗湖放心消费商圈”主题，在深圳天河城举行“罗湖区预付无忧商圈全国首发启动仪式暨‘一码当先’上线仪式”。

        据了解，深圳天河城在市市场监管局罗湖局及相关单位的指导下，联合建设银行共同打造了全国首个商圈数币预付购物中心，并于2023年12月22日发行“商圈数币预付卡”。目前预付款已覆盖天河城80%商户，二期将向超市、教培、健身等行业推广。

        数币预付卡具有“资金全程监管、随时可退、一码通扫、多店通用”等特点，既保障了消费者的资金安全，也为消费者提供了舒适的消费体验。“一码当先”放心消费商圈快速服务平台，通过源头化解提升消费诉求处置效能，打造放心消费商圈建设亮点。

        活动中，罗湖“一码当先”快速消费服务平台正式上线，与会领导为KKMALL、金光华等6个首批“一码当先”试点先进单位及香港和解中心、罗湖区赟恒调解中心、新家园调解中心、众信中心等4个深港放心消费合作单位授牌。各单位表示将继续加强与政府部门沟通协作，充分发挥多元共治机制作用。

        据悉，“一码当先”快速消费服务平台采用“政府指导、商圈主动、企业履责、市民满意”的创新机制。消费者可在线上直接提交诉求，商圈将以“1+1+1”的工作时效，解决消费者需求，即收到诉求后1分钟反馈受理情况、1小时内电话联系投诉人、1周内办结工单，实现更加快捷、高效解决商圈内产生的消费纠纷。

《深圳晚报》2024-01-11 A04