3月15日，深圳市市场监督管理局罗湖监管局联合东门街道办，在东门步行街举办以“激发消费活力，共建罗湖放心消费环境”为主题的3·15系列活动。活动中，罗湖区宣布新增18个“一码当先”接诉即办放心消费承诺单位，9个广东省放心消费承诺单位签署承诺书，黄金珠宝“你买我检”免费检测小程序全面上线“一码当先”平台。

        据了解，“一码当先”深圳市放心消费商圈接诉即办服务平台是一个为消费者提供流程快捷、功能丰富的消费纠纷处置窗口，涵盖了“我要投诉”“我要检测”“我要爆料”“我要表扬”四大功能，通过一个简单、易用的二维码为消费者提供优质高效的消费纠纷处置服务。平台在罗湖率先上线以来，成效明显。

        活动中，与会嘉宾为罗湖区第二批共计18个“一码当先”放心消费承诺单位授牌，包括深圳万象城、东门茂业、东门天虹、太阳百货、1234space、金光华广场等商业综合体。消费者可以随时扫码进入“一码当先”小程序，快速提交咨询、投诉、表扬、检测需求，商圈快速响应解决诉求。罗湖莲塘口岸商业城、宝能环球汇等9家广东省放心消费承诺单位共同签署“放心消费承诺书”，均表示将做好品质保证、诚信保证及维权保证，为构建放心消费环境贡献力量。

        值得一提的是，为进一步增强消费者对珠宝饰品的鉴别能力，深圳市市场监督管理局罗湖监管局对黄金珠宝饰品“你买我检”免费检测活动进行了提升，通过小程序将其推广到所有加入“一码当先”平台的商圈。这一创新服务不仅为消费者提供了便捷、快速的珠宝检测途径，还有效保障了消费者的合法权益，让购物更加放心、安心。

        深圳市市场监督管理局罗湖监管局相关负责人表示，深圳正在创建国际消费中心城市，并强化消费领域监管与权益保护。罗湖将从民生入手，推动消费营商环境升级，展现“大作为”，释放改革红利。一方面，加强预付式行业治理，全国首创深圳天河城预付无忧商圈；另一方面，打造深港消费服务新通道，首创推出“一码当先”民诉即办平台，目前已在24家大型商圈、通关口岸成功应用，覆盖重点商户7000余家。

        此外，今年以来，深圳市市场监督管理局罗湖监管局在东门、水贝等商圈积极推行“放心消费承诺”，众多商场、商家、商户积极响应参与，莲塘口岸更是建立了全国首个深港口岸“放心消费承诺商圈”，73家商铺全部参与。同时，持续开展监督抽查，规范黄金珠宝检测行业，今年以来的黄金珠宝首饰产品质量快检合格率达到99.5%。

《深圳晚报》2024-03-16 A04