“刚上了几节课，就停课了……”“刚搞了一波充值活动，店就倒闭了……”近些年，随着经济社会发展和消费理念变化，预付式消费在许多市场领域广泛兴起。但预付式消费“爆雷”事件频发，也让消费者防不胜防。

        市民张小姐说，“作为消费者，就怕遇到不靠谱的商家，最近我在手机新闻看到市场监管官方公众号推出‘预付码上查’平台，只要扫一扫二维码就能了解商家的信用状况，在商家店里充值消费心里也就有数了。”在她看来，这一举措满足了消费者的知情权和选择权，商家信息透明化可以让消费更放心。

        “预付码上查”二维码到底有什么作用呢？记者获悉，消费者在任意一家预付式商家消费时，可以先扫二维码，输入商家的名称或者关键词，在列表点击查询的主体后，就可以看到这家经营主体的证照登记等基本信息，以及是否有投诉举报、行政处罚、重点行为等警示信息，如果出现商家投诉举报数量多、经营地址异常、法人频繁变更等情况，消费者要慎重选择。

        市市场监管局相关负责人介绍称，目前深圳市正在开展“预付无忧”商圈创建行动，并将在商圈中的预付式商家店铺展示“预付码上查”二维码，纳入“预付无忧”商圈的创建标准之一，联合商圈管理方引导消费者理性选择预付式消费。

        “扫码查一查，消费更放心。”市市场监管局相关负责人表示，“预付码上查”既是保障又是激励，该平台有助于消除消费者信息盲区，有效保障消费者的知情权、选择权和监督权，也有利于让更多诚信经营商家被消费者知晓，营造更加放心的预付式消费环境。

        据了解，在推出“预付码上查”平台为消费者提供多元化服务渠道的同时，市市场监管局还联合银行、商圈引入数字人民币保障预付资金安全，并通过“预付码上查”平台对使用数字人民币监管预付资金的预付式经营者进行标识，向广大群众推广优质预付式商家，助力预付式经营企业健康发展、迅速壮大。

        “近日我在手机上看到新闻说，天河城统一发行数字人民币预付礼享卡，消费一笔核销一笔，未消费的预付款随时可退，同时还有9折优惠，于是我就在天河城的某家店开了一张9000元的数字人民币充值卡。”消费者王女士表示，每次消费时，数字人民币的即时结算和银行监管机制将确保每一笔款项都安全、透明地流转，她可以随时查看自己的消费记录和余额，对资金的使用情况了如指掌。

        罗湖天河城是全国首个发行数字人民币预付卡的商圈，通过商圈发卡推动跨行业、跨领域预付式商家统一纳管，消费者资金安全有保障且随时可退。同时，天河城商圈管理方按照市市场监管局创建“预付无忧”商圈的标准，在商圈推行“预付码上查”方便消费者查询商家信息，自推行以来，天河城暂未发生“爆雷”“跑路”等恶性事件，商圈的客流量增加，促进了消费活力的提升释放。天河城负责人表示，今年以来，天河城商铺销售业绩同比上升49.6%，客流量715万人次，同比上升41%。

        目前，市市场监管局正在大力加强党建引领基层治理，以“揭榜挂帅”的形式引领基层党员干部在全市各区开展“预付无忧”商圈创建行动，指引“预付无忧”商圈中的预付式商家在店内醒目位置展示“预付码上查”二维码。消费者还可以通过“深圳市场监管”官方公众号的“公众服务”菜单栏，点击“预付码上查”直接登录平台，随时随地查询预付式商家信息，让预付式消费更加安心无忧。

《深圳商报》2024-07-30  A01