“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”这句话常用于倡导道德品质的培养，其实对市场经济的维护与完善也很适用。

　　据媒体报道，9月1日起，《网络反不正当竞争暂行规定》正式施行。深圳市市场监督管理局也从8月起直至12月在全市集中开展网络反不正当竞争专项执法行动，包括整治刷单、刷好评、仿冒APP图标等网络市场不正当竞争行为。

　　刷单、刷好评，有些人总认为危害不大，也常常这样“自我开脱”：大品牌能请得动明星站台，自己也不过是让一些“普通消费者”来帮忙增加点人气。甚至有些民众也不以为然，把它当做一条挣外快的门路。

　　看上去，刷单刷好评只是“小恶”，但这种 “小恶”真的无足轻重吗？并非如此。

　　首先，对于网络购物来说，没有实物可以鉴别好坏，也没有实体店可以保障服务，网络销售量和消费者评价就成为网购最重要的参考因素，而无良店商在这方面“大动手脚”也反证了其重要性。“小恶”涉嫌欺诈，整治实有必要。

　　其次，滴水能够穿石，“小恶”也会像滚雪球一样变成“大恶”。2021年6月，最高法明确，“刷单炒信”是网络黑灰产的一部分。去年11月，央视曾曝光了一起控评案件，犯罪团伙组织20多万刷手，给9万多商家刷好评，涉案资金流水高达40亿元。可见，“小恶”已成“毒瘤”。

　　如今，网络购物已成中国消费重要组成部分。据商务部数据显示，2023年全国网上零售额达15.42万亿元，增长11%，连续11年成为全球第一大网络零售市场；实物商品网零占社零比重增至27.6%。还有数据显示，截至2023年6月，我国网络购物用户规模达8.84亿人。基于此，针对刷单炒信，到了该重拳出击的时候了。

　　对深圳用5个月时间开展整治行动，想必外界多有期待。

　　因为在探索市场经济建设发展中，深圳始终先行先试，在多个领域“破冰”，在全国起到了示范带动效应，外界自然期待深圳这次也能拿出好办法。

　　深圳信息产业发达，城市管理者也很注重采用先进技术创新市场监管。比如，去年6月深圳在全国率先探索数字人民币预付式监管模式，后又在全国率先试点数字人民币预付式商业保险。这些举措已收到实效，数据显示，今年一季度，全市预付式消费纠纷数量同比下降40%，市民消费信心和消费预期得到提升。

　　刷单、刷好评能够兴风作浪，与网络信息技术的利用大有关系。期待深圳能“用魔法打败魔法”，像监管预付费一样，利用先进技术手段实现更有效的治理。

　　《深圳商报》2024-09-03  A02