2月25日上午，深圳市市长覃伟中作政府工作报告，报告提出完善城中村水电燃气违规加价长效治理机制。2月26日，深圳市市场监管局局长蔡英权就“如何完善城中村水电燃气违规加价长效治理机制”接受南方+采访。

　　蔡英权指出，规范城中村水电燃气收费，是回应民生关切、破解民生难题的迫切要求，是优化营商环境、增强基本公共服务均衡性可及性的重要举措。市委、市政府高度重视此项工作，多次专题研究部署。市市场监管局坚持精准施策、标本兼治，携手各区各部门持续开展城中村水电燃气违规加价整治行动。

　　据介绍，2024年，深圳市市场监管局共检查代收费人12.7万家次，开展统一执法行动80场，联合督导60次，夜间暗访102次，作出行政处罚10869宗，发布典型案例55宗，有效推动投诉举报整体降幅达93%，其中单日投诉举报量由最高峰4361宗下降至最低41宗，大面积违规加价行为得到遏制，市场秩序逐步走向规范化。

　　在社会共治方面也取得了积极进展。蔡英权介绍，深圳市市场监管局推动构建“政府主导、企业协同、社会参与、媒体助力”的多元治理模式，在1891个城中村实现“价格标准与警示案例”双公示，召开告诫会192场，超3万个电子屏滚动播放标语，组织超20万房东签订《自律承诺书》，向市民推送1018万条公益短信，将“水电不加价”写入村规民约，邀请“两代表一委员”参与伴随式执法和示范村评选等，指导各区形成“十大治理举措”，联合媒体开展48期“你点我查”直播式执法，确保惠民政策有效落地。

　　蔡英权表示，为持续巩固提升城中村水电燃气违规加价治理工作成效，2025年，市市场监管局将着重从五个方面持续发力：

　　一是推动全市20%以上（不少于400个）城中村创建为“价格治理标杆村”，完善示范引领机制。2024年，在代表委员的监督指导与媒体朋友的大力支持下，全市有20个城中村先行示范，取得良好治理成效，获评“价格治理示范村”。今年将进一步发挥示范带动作用，推动400个城中村创建为“价格治理标杆村”，确保标杆村违规加价现象基本消除，居民对治理工作满意度≧99%。“通过扩大标杆村覆盖面，让更多城中村居民享受到政策红利，推动治理由点到面，最终实现全域提升。”蔡英权说。

　　二是统一执法尺度，完善依法治理机制。2023年10月1日，《深圳经济特区居民生活用水电燃气价格管理若干规定》正式实施。实践过程中，通过统一执法文书、调查程序等措施，结合实际制定了行政处罚裁量权基准，于2024年2月1日起正式实施，进一步规范执法行为。明确以加价幅度、违法次数等情形实施梯度处罚，特别是对拒不改正、屡次加价的代收费人要予以严厉处罚，坚持过罚相当、宽严相济，确保执法力度。

　　三是巩固丰富执法手段，完善执法长效机制。继续会同各区保持执法高压态势，紧抓水电气价格反弹敏感时期，组织开展“夏季攻势”“夜间暗访”等系列执法行动。结合群众信访、民生诉求等高频线索，开展投诉举报“清源行动”，促进高效精准执法。继续发布典型案例，开展直播式执法，曝光恶意加价、拒不改正等行为，形成一系列行之有效的好做法。

　　四是强化“一老一小”、连锁式公寓监管力度，完善分类监管机制。2024年治理违规加价在取得“面”上成效的基础上，今年将探索“点面结合”“类案治理”，重点推动全市近1000家“一老一小”（养老院、幼儿园等）机构、20家长租性公寓头部连锁企业（约20万套/间）执行居民生活用水电燃气价格政策。同时加强投诉举报大数据分析，根据城中村体量、人口、治理现状和难度，开展高、中、低风险分类治理，实施靶向执法。

　　五是持续发挥好统筹作用，完善协同共治机制。继续发挥好统筹作用，与市发改、水务、住建、司法、城管等部门和各区政府密切配合，组织开展专项执法、联合督导等。蔡英权表示，将持续发挥基层党建引领作用，号召党员房东带头不加价，推动更多股份公司做好“收费标准和警示案例”双公示，弘扬“深圳好房东”先进事迹，在水电缴费单加入“水电不加价”温馨提醒，并将继续邀请“两代表一委员”监督执法，形成治理合力。

　　来源：南方Plus  2025年2月26日