3月14日下午，深圳黄金珠宝集聚区内热闹非凡。深圳市市场监督管理局罗湖监管局，罗湖区商务局、工信局、东晓街道办等部门与深圳市黄金珠宝首饰行业协会、国家珠宝玉石质量监督检验中心深圳实验室，在水贝珠宝集团IBC环球商务中心南广场共同开启打造“五星放心商圈”仪式。

　　作为深圳珠宝龙头企业的水贝珠宝集团是本次活动的倡导者和承办方。集团旗下IBC水贝黄金交易中心总经理罗祚兵表示，将以“质量放心、价格放心、服务放心、维权放心、监管放心”为标准，创建五星标杆示范消费单位。为此，IBC水贝黄金交易中心联合市监等部门设立了消费维权综合办公室和知识产权保护专项工作办公室，重点落实“一码当先”投诉处理机制。按照“假黄金、零容忍”原则，对场内商户黄金饰品销售过程出现的宣传假、含金量假、证书假的“三假”行为实行直接清场的严管措施，并要求全场商户公开承诺诚信经营，共同打造水贝黄金珠宝消费“第一站”。

　　活动现场，百余家商户代表共同发布“假黄金·零容忍”诚信承诺，并推出“亮照经营”“质检公开”等消费者保障举措。金囍满堂总经理吕一迪代表广大商户发言：坚守品质底线，让“真”字扎根，严守价格诚信，让“明”字落地；提升服务温度，让“优”字彰显；恪守法律红线，让“信”字长青。大家共同擦亮“水贝黄金”的金字招牌，让每一位消费者买得安心、戴得舒心、用得放心！

　　深圳市黄金珠宝首饰行业协会会长黄志勇认为，水贝珠宝集团倡导的“五星放心商圈”创建行动，不仅是“放心消费”的务实之举，更是推动深圳珠宝产业高质量发展的关键一招。他希望珠宝从业者以“五星标准”重塑行业标杆，筑牢消费信任基石；以“创新驱动”引领产业升级，打造全球珠宝消费高地；以“行业自律”守护金字招牌，共绘湾区珠宝新蓝图。他表示，深圳珠宝行业协会将强化监督，建立“行业黑名单”机制；强化服务赋能，助力商户规范经营；强化跨界联动，让“深圳珠宝”成为品质的代名词和鹏城文旅名片。

　　深圳市市场监督管理局罗湖监管局在现场设立了“3·15”消费者权益保护日摊位，发放知识产权保护手册、商品销售法律法规等宣传资料，普及法律知识、为市民答疑解惑，获得一致好评。东晓市监所负责人表示，将以推动珠宝行业高质量发展、优化营商环境、维护市场公平为目标，启动黄金珠宝产品质量专项整治行动，围绕产品的合规性、建立快速消费维权响应机制、提高商户和消费者的质量意识法律意识等，以“零容忍”的坚决态度打击各类侵害消费者权益的违法行为。他希望广大珠宝商户以诚信铸就品牌，以行动赢得信任，打造消费者满意的放心商圈。

　　水贝珠宝集团董事长卢礼杭表示，诚信经营是营商之本，集团将通过打造水贝“五星放心商圈”行动努力呵护深圳珠宝品牌，传递对消费者的“爱”。

　　版号：A04 来源：深圳商报    时间：2025年3月16日