5月13日，深圳市消费者委员会（以下简称“市消委会”）正式发布全国首个消费教育家园团体标准——《消费教育家园建设与管理规范》（以下简称《规范》），填补了国内消费教育家园建设领域的标准空白。同日，广东省消委会为深圳3家新晋省级消费教育家园颁牌，进一步完善深圳多层级、全领域消费教育体系，助力消费环境持续优化。

　　此次新晋省级消费教育家园的3家单位分别是：广东省（深圳市）非遗文创消费教育家园——深圳百师园、广东省（深圳市）文具消费教育家园——齐心科技园、广东省（深圳市）人文旅游消费教育家园——大鹏新区博物馆。这3家单位的认定，标志着深圳消费教育家园建设质量得到省级层面的充分认可，也为全省消费教育工作提供了可借鉴的深圳样本。

　　自2022年启动消费教育家园建设工作以来，市消委会持续发力、稳步推进，截至目前，全市消费教育家园已达25家，实现11个区全覆盖，涵盖珠宝钟表、燃气安全、新型能源、人文旅游、法治文化、食品药品等20余个与市民生活密切相关的消费领域，构建起“各区全覆盖、行业全业态、线上线下全打通”的发展格局。这些家园常态化开展消费体验、知识宣讲、市民巡礼、科普展览等活动，将消费科普融入日常生活，切实提升了消费者的维权意识和消费素养。

　　随着消费教育家园建设的不断深入，标准空缺、缺乏参照样板、社会共建广度不足、建设投入有限等问题日渐凸显，成为制约家园建设质量进一步提升的瓶颈。为破解这一难题，市消委会主动探索、牵头编制《规范》，将家园建设过程中沉淀的实践经验、创新成果，转化为可落地、可感知、可参与的具体举措，为消费教育家园建设与管理提供统一指引。

　　《规范》主要包含五大核心内容：一是明确建设目标，以消费赋能、环境优化、多元共建、长效发展为核心导向；二是创新共建模式，打造多元主体参与、优势互补、高效协同的共建格局；三是细化建设要求，对建设主体单位、场所设施的面积、用电、消防等方面提出明确硬性标准；四是规范运营管理，明确服务提供方式、人员配置及各项管理制度；五是建立评价改进机制，提供科学的评价思路和持续改进方向，推动家园建设提质增效。

　　相较于传统建设模式，《规范》呈现五大突出亮点：一是创新多元共建模式，明确建设指导单位与建设主体单位的职责分工，鼓励行业组织、专业机构、标杆企业等多方力量参与家园建设；二是覆盖线上线下双路径，同步规范“线下实体场所”与“线上网络平台”两种建设类型，实现消费科普随时随地可及；三是统一品牌视觉形象，首次对“消费教育家园”的标识、牌匾等设计元素进行统一规范，显著提升家园的辨识度和影响力；四是坚守公益属性底线，明确消费教育内容的纯粹性与公益性，杜绝商业化干扰；五是强调动态持续改进，形成“建设—评估—反馈—改进”的闭环管理机制，确保家园服务质量持续提升。

　　目前，深圳市已建成1个国家级消费教育课堂、17个省级消费教育家园和25个市级消费教育家园，覆盖多层级、多行业的消费教育家园体系不断优化，消费教育资源供给能力持续增强。为方便市民便捷参与消费科普活动，市消委会已将所有对外开放的家园信息接入腾讯地图、高德地图两大主流手机地图客户端，消费者只需搜索关键词“消费教育”，即可“秒查”家园地址、开放时间等相关信息，实现一键导航直达。

　　下一步，深圳市消委会将以《规范》施行为契机，持续推进消费教育家园标准化、规范化建设，进一步扩大社会共建范围，丰富消费教育内容和形式，不断提升消费教育的覆盖面和实效性，助力打造安全、放心、便捷的消费环境，切实守护消费者合法权益，为深圳建设国际消费中心城市注入新动能。