2022年11月5日上午，深圳市市场监管局组织召开学习贯彻党的二十大精神全面提升政务服务水平福田现场会，总结2022年全局政务服务工作，部署2023年市场监管系统“守民心、护民生、促发展”政务服务主要任务，坚持以人民为中心，推动市监政务服务工作再上新台阶。局党组书记、局长李忠出席会议并作了全面提升市场监管政务服务水平动员讲话，局党组成员、副局长陈建民，局党组成员、副局长李军出席会议，会议由局党组成员、副局长李国伟主持。出席现场会的还有福田区委黄伟书记，市人大常委会选联任工委杨云彪副主任，福田区两办主任李志东，市纪委监委派驻三组罗阳明副组长，市政数局、团市委、龙华区团区委有关负责人、市人大代表、深圳地铁、迈瑞等重点企业代表。市市场监管局有关政务服务处室、11个辖区局、监管所和涉及政务服务事业单位主要负责人、各辖区局许可注册科科长参加了会议。市局机关、市注册局、各辖区局及监管所、有关事业单位相关政务服务工作负责人在各视频分会场参会。各区“两代表一委员”在分会场参加了会议。

　　现场会参会人员首先到福田局政务服务大厅观摩了市监商事登记、行政许可、备案、奖励、资助、公共服务等政务服务流程，参观企业信息一码展示、高频许可告知承诺、公益咨询上门服务。现场还举行了个体户设立及“小个专”党员登记自助办理功能上线启动仪式。福田局主要负责人介绍了在强化办事窗口建设、优化办事指引、为群众提供便利化服务的做法。龙华局主要负责人对试点市场监管公益咨询服务，开展上门指导的做法进行了介绍。现场还为新增5家大型连锁食品经营许可承诺制企业授牌，充分展示了审批服务“大证点评”助企发展成果。

　　会上，福田局做了“四轮驱动”提升许可审批服务效能经验交流汇报。龙华局分享了推动市场监管公益咨询服务贴近群众切近民生的创新做法。审批服务处全面介绍了行政审批工作走改革发展之路，在持续自我革命，加快信息化建设，深化制度改革，着力改善民生等方面，护航经济社会高质量发展的积极探索。下一步将按照市局打造有温度的审批服务工作部署，坚持人民至上，以客户为中心，全面推进“1+1+6”审批服务模式，明晰工作指引，开展上门服务，优化审批系统，强化廉政建设，加强业务培训，探索审管联动，六项举措，实现更快、更易、更顺，让群众办事不再难！

　　智慧监管处、市注册局分别就发挥智慧监管对政务服务的支撑保障作用、强化窗口建设推进市场准入更加便利化做了发言和介绍。

　　市人大常委会选联任工委副主任杨云彪充分肯定了市场监管部门通过“代表委员话市监”活动创新服务成效，并表示继续在全市予以推广。福田区委书记黄伟表示，近年来，深圳市场监管系统拼搏奋斗、务实进取，在保供应、惠民生、稳增长、优服务上主动作为、勇于创新，在打造一流营商环境上屡创佳绩。接下来，福田区将以更大决心、更强力度、更实举措支持市场监管部门深化“放管服”改革。

　　局党组书记、局长李忠全面总结了2022年政务服务工作成效。通过服务标准化，推进准入准营便利化；开展招商稳商、上门服务、“反向办”等服务创新；加快政务服务信息化建设，照后减证和审批提速效果明显；推进质量标准计量、知识产权、农业领域产业资金扶持，企业创新发展驱动力不断增强。

　　他强调，坚持以人民为中心是市监政务服务建功新时代的根本保证，全局政务服务部门要牢记习近平总书记“民有所呼、我有所应”的指示，全面提升市场监管政务服务质量和水平。一是要全面推进政务服务标准化，确保公正透明。加强市局、辖区局两级政务服务统筹管理，重点加强窗口工作制度、政务服务流程、便民热线运行管理、服务评估评价等制度建设。二是要推进政务服务规范化，保障公平高效。全面推进一门受理、一网通办、一照通行，加强市、区、街道三级大厅窗口服务管理，站在群众办事角度重新审视政务服务流程，重点加强对群众和企业“办不成事”意见的收集和整改，加强线上线下一体化，同一事项同标、同质办理。三是要推进政务服务便利化，促进惠企便民。强化科技手段运用构建市监政务服务地图。建立主动感知服务机制，上门服务市委市政府重大项目。强化“事前”合规指导，开展服务千企行动和市场监管公益咨询服务。四是要加强三级一体廉政体系建设。压实压紧市监政务服务各部门全面从严治党主体责任，主动接受监督，夯实市监政务服务纪律作风保证。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！新征程上，市市场监管局将全面学习贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心发展思想，结合11月2日市场监管总局党组印发《关于深入学习宣传贯彻党的二十大精神实施方案》要求，强化政治三力和履责担当，加强廉政建设，把党的二十大提出的任务和举措落到实处，保持市场监管政务服务各项工作、政策、措施连续性和前瞻性，为服务经济社会发展作出更大贡献。