7月21日下午,深圳市市场监管局党组成员、副局长李军到福田局福田所接访,福田局局领导以及信用科、群工办、福田所相关同志陪同。
在接访中,李军副局长耐心听取来访群众诉求,了解其困难,针对群众提出的疑惑现场解答,并开展思想疏导和政策宣讲工作,明确制定了下一步解决方案。福田局张平中局长表示,为妥善解决群众诉求,相关科所要充分发挥合力,集专业执法力量快速、高效地为保障群众权益打好基础。福田局唐东来副局长对群众来访事项的解决提出了相关建议。李军副局长强调,此次群众反映的商事主体撤销问题,关乎且切身利益,要认真研究、高效解决。一是提高政治站位。务必再次从思想上高度重视,强化部门联动,依法进行处理,在法律允许的范围内减少让群众走弯路的可能性,尽量为群众谋利。二是创新工作方法。善于在与群众接触中学习,以案促学、以学促进,创新寻找解决问题的突破口,依法处理涉案企业,全力保障群众合法权益。三是主动服务强化沟通。保持与来访群众的沟通联系,在案件办理中及时反馈处置情况,耐心细致地为群众解难题,从根本上增强群众获得感和归属感。来访群众最后对市市场监管局局领导在百忙之中亲自接访以及用心用情解决其诉求表示非常满意。
接访结束后,李军副局长听取了福田局负责同志有关上半年信访工作开展情况的简要汇报,充分肯定了福田局信访办理以及群众服务工作所取得的成绩,并强调要用心用情、依法依规,找准化解信访矛盾纠纷的“钥匙”,把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层,以更务实举措、更过硬作风推动信访和群众服务工作取得实效。
接下来,福田局将按照市局领导指示和决策部署,坚持把“将群众诉求解决到位、将监督执法履职到位”作为工作首要原则,继续发扬争优创先的良好作风,高标准、高质量、高效率做好群众诉求处置工作。