3月15日上午，深圳市举办2025年“3·15”国际消费者权益日系列活动发布会。市市场监管局党组成员、二级巡视员莫熙玲，党组成员、副局长李颖，市人大常委会经济工委副主任冯钟，市商务局副局长、市消委会副会长周明武出席活动，市人大代表，市商务局等28个市消委会委员单位代表，市消委会委员、律师、专家、“3·15”志愿者、市消费教育家园代表，各区消委会，行业协会以及媒体等参加活动。

　　莫熙玲表示，中央经济工作会议和今年的政府工作报告都将大力提振消费放在全年重点任务首位，明确经济的着力点要更多转向惠民生、促消费，以消费提振畅通经济循环，以消费升级引领产业升级。要以更高标准、更严要求、更实举措，重点破解消费领域痛点问题，进一步优化消费环境；要着力提升维权处理效能，让消费者维权更省心；要持续优化放心消费环境，让消费者消费更放心；要深入推进消费教育引导，让消费者选择更安心。

　　李颖介绍了深圳市放心消费环境建设及消费者满意度提升工作情况：在市推进放心消费环境建设工作领导小组各成员单位通力合作下，通过丰富消费供给、优化消费环境、强化消费维权等有力举措，深圳市消费者满意度排名从2020年的全国第57名跃升至2024年的第6名，连续四年稳步提升。

　　发布会上，市消委会发布了生鲜电商、二手3C电商经营者投诉处理评价指数排行榜，为12家参放心消费承诺单位、商圈、农贸市场以及线下无理由退货承诺店颁牌，并为新建的1个深圳市“3·15”志愿服务学校分队和6个区分队颁牌；市市场监管局发布了“畅享预付，共筑诚信消费”阶段成果，介绍全市预付式经营治理模式与成效，并为8家企业颁发深圳标准认证证书,并组织获证企业进行品质保障承诺。深圳金融监管局、人民银行深圳市分行、深圳证监局发布金融消费提示。市市场监管局、市人大、市商务局等领导及市人大代表共同启动2025年深圳共筑满意消费行动。

　　本次发布会现场还开展了主题实践活动，市消委会、福田区消委会联合有关职能部门、检测机构、消费教育家园、企业机构等提供诚信教育法律知识问答、线下法律咨询、消费知识互动体验以及服装箱包快检、手机贴膜清洁等服务，获得众多消费者共同参与和好评。