在全国人民齐心协力抗击疫情的非常时期，为避免人员聚集引发交叉感染，有效阻断疫情传播，更好地落实市里有关为民服务“网上办”文件精神，深圳市市场监管局信息中心窗口迅速启动“网上不见面审批”查询服务，通过电子邮件方式办理相关业务，保障查询档案等服务正常运转，获得群众纷纷点赞。 

　　中心窗口自2月3日实施“不见面审批”查询服务以来，共收到申请邮件108个，涉及企业查档90个，涉及违法违规证明18个，查询企业注册登记档案250户次，因材料不齐或企业名称不准确无法提供相关资料16户次；出具违法违规证明252份；接听咨询电话82个。目前，窗口视查询情况安排1至2名工作人员返岗处理业务，基本实现当日申请当日回复。 

　　特殊时期的“不见面”服务得到了公众好评，中心窗口连续收到群众发来的表扬信。其中，傅先生写道：“非常感谢贵局及工作人员的高效处置。在抗击疫情期间，行政机关还能电话一次性告知补正材料，耐心听取当事人陈述，快速回复办理相关事项，让我们充分感受到深圳市行政机关的优秀品质。点赞”。高先生回复：“谢谢，已经下载搞定。深圳好速度，全国发展最好的城市皆有原因”。 

　　现场服务虽然暂停，但窗口工作人员时刻牢记服务宗旨，一如既往热情服务，让每一位“见不到”的办事人都能感到非常时期“见字如面”的真诚与温暖。 接下来，信息中心窗口将结合疫情发展与工作实际，贯彻落实“互联网+政务服务”改革精神，在“互联网+企业登记档案查询”改革的基础上全面推进“不见面”查询服务改革工作，全面打造网上查询窗口，让办事群众“零跑动”，足不出户即可实现网上查询企业档案、办理违法违规证明等业务，享受更加高效便捷的查询服务。