2012年三季度，深圳市市场监督管理局组织对我市销售的储水式电热水器产品开展了监督抽查。

　　本次抽查依据GB 4706.1-1998 《家用和类似用途电器的安全第一部分: 通用要求》、GB 4706.12-2006 《家用和类似用途电器的安全储水式热水器的特殊要求》、GB 21519-2008 《储水式电热水器能效限定值及能效等级》等国家标准以及经备案现行有效的企业标准及产品明示质量指标和要求，对样品的对触及带电部件的防护、输入功率和电流、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作（不包括第19.11.4条的试验）、机械强度、结构、内部布线、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、爬电距离、电气间隙和固体绝缘、24小时固有能耗系数、热水输出率等关系人体健康安全类的国家强制性项目进行了检验。

　　共抽查我市4家企业销售的6批次产品，检验合格5批次，本次发现的不合格项目是输入功率和电流项。产品上输入功率和电流是消费者对产品用电情况的信息来源，如果产品该信息标注错误，尤其是实测功率或电流远远大于标注值，有可能会使消费者为该产品搭配错误的室内布线，导致布线发热，造成火灾等不必要的损失。

　　针对在流通领域产品质量监督抽查中发现的质量问题，我局已采取积极措施，在全市范围内开展专项清查行动，将存在以上质量问题的不合格商品清出市场并依法对经营单位进行处理。对经抽查判定为不合格的商品，受检单位应当立即停止销售，并采取有效措施告知消费者。

　　深圳市市场监督管理局

　　二〇一二年九月十二日

2012年深圳市三季度储水式电热水器产品质量监督抽查合格产品及企业名单

2012年深圳市三季度储水式电热水器产品质量监督抽查不合格产品及企业名单

　　消费指引

　　广大消费者在选择电热水器时，除了考虑电热水器的功能、外观、价格外。在选择时还应考虑以下几个方面：

　　1、品牌

　　消费者在选择时主要应考虑电热水器的品牌及生产商的规模、信誉、售后服务等信息。消费者还可以通过网络了解电热水器的评测，生产商的规模、信誉评价、售后服务等详细信息。

　　2、购买场所

　　就目前而言，厂家专卖店、大中型商场以及专业卖场的进货渠道较正规、配件齐全，且有较好的售后服务，是购买电热水器的首选场所。

　　3、强制性认证标志

　　电热水器是属于国家CCC强制性目录范围内的产品，必须通过国家强制性产品认证，并加贴CCC认证标志。消费者在购买时须确认是否有CCC认证标志再购买，CCC认证标志的真伪可以到中国国家认证认可监督管理委员会的网站上查询，查询网址：http://www.cnca.gov.cn。

　　4、电热水器的外观及配件、标志目视检查

　　目视检查电热水器，表面应平整光滑无毛刺、无起泡、无磨损、无划伤、无裂纹等；配件齐全；应有足够的安全警示说明内容和售后服务的指引，以及电热水器的保修单。

　　电热水器背后应有产品标签，标签上应标有CCC认证标志、制造厂名称、产品名称、产品型号等，各标签标识内容字迹应清晰准确。