本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，以及系统各单位年度政府信息公开情况编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开收费情况，申请行政复议、提起行政诉讼情况，存在问题及改进措施六部分内容。本报告所列数据时限均为2013年1月1日至2013年12月31日。

　　一、概述

　　2013年，我局深入贯彻落实国家、省、市政府关于推进政府信息公开工作的总体要求，结合商事登记制度改革、电梯监管方式改革、“质量强市示范市”建设和食品安全等中心工作，突出公开重点、深化公开内容、创新公开形式、畅通公开渠道、提高公开水平。进一步优化门户网站建设，完善网站服务功能，力求更好地为社会公众提供优质服务。在服务经济社会发展、转变政府职能、保证行政权力公开透明运行等方面发挥了积极作用。

　　（一）围绕工作重点，深化公开内容

　　我局立足自身职能，围绕全年重点工作，不断深化公开内容。一是做好商事登记信息发布工作。在门户网站建立了商事登记专栏，重点打造“商事主体登记注册大厅”、“商事主体信用信息平台”、“商事登记簿查询”平台等与公众办事密切相关的功能区，及时公开相应信息。在各窗口办事大厅发放网上商事登记办事流程资料和宣传手册，供办事群众取阅，提升办事效率。二是做好“质量强市示范市”创建工作，在门户网站设置了“质量强市”和“市长质量奖”专栏，专题发布质量强市有关信息和专题报道。三是做好食品安全领域的信息公开工作，充分利用政府信息公开平台和各类主流媒体，及时发布有关政策和事件解读。通过创建餐饮服务食品安全示范平台，主动公开餐饮单位量化信息，让市民优先选择食品安全量化等级高的餐饮单位就餐，养成看“脸”吃饭习惯；及时向社会公开食品抽样检验结果和“食品安全黑名单”，发挥食品安全监管信息的导向作用，提高企业食品安全自律意识，有效引导市民消费。

　　（二）畅通公开渠道，创新公开形式

　　除了充分发挥网站、《深圳市人民政府公报》、新闻发布会、电视、广播、报刊等传统渠道的作用之外，我局还积极创新公开形式，利用政务微博、QQ群、手机短信和微信等新兴媒体公开政府信息，构筑门户网站、传统媒体与新兴媒体一体化的公开体系。一是通过多种渠道开展《深圳城市质量精神口号征集启事》、《深圳市电梯安全监管方式改革实施方案（征求意见稿）》等多项业务工作的民意征集活动；二是组织召开深圳商事主体全流程网上注册登记、“潜规则”研究系统、深圳都市频道《都市路路通》之民生板块《市场发现》栏目开播等各类主题活动的新闻发布会；三是开通食安深圳微博、建立食安深圳微信公共平台和“深圳餐饮示范QQ群”，及时发布食品安全监管信息；四是通过主流媒体组织开展《深圳经济特区特种设备安全条例》及特种设备安全知识有奖竞赛，举办多期“特种设备安全知识大讲堂”系列讲座；对“超级牛扒”案件情况及时公布。

　　（三）加强平台建设，提升服务水平

　　我局按照国家、市级政府网站绩效评估指标的具体要求，对门户网站进行了全新改版升级，设置了“商事登记”、视频集锦”、“打击传销、规范直销”、“政务微博展示区”、“消费维权热点分析”和“消费提示警示”等专题板块，进一步提升了网站“一站式”服务水平，使网站内容、资源整合、版面质量、栏目设置等服务功能和网上办事效率不断提升。在国家工商总局发布的2013年度工商行政管理系统政府网站绩效评估情况通报中，我局在副省级工商局网站绩效评估中位居第一名；在深圳市政府办公厅关于2013年深圳市政府网站绩效评估情况通报中，我局在深圳市27个对外公共管理和服务（A类）部门网站中获得第二位。

　　（四）强化培训工作，夯实业务基础

　　为切实提高我局系统各单位政府信息公开工作实务能力，我局分别组织举办了政府信息公开业务研讨班和培训班，对各单位的政府信息公开工作联络员进行集中培训，结合工作实际对政府信息公开工作中的问题进行剖析研讨，探索工作新思路和新举措，为进一步提高工作人员业务素质筑牢基础。

　　二、主动公开政府信息情况

　　我局主要通过网站，市政府公报，新闻发布会，信息公开栏和报刊、广播、电视等方式主动公开政府信息，构筑门户网站、传统媒体与新兴媒体统筹协调，相互配合的全方位公开体系。

　　（一）通过市局门户网站公开信息情况。我局通过门户网站公开信息累计6231条，其中政务信息累计4288条，网上办事累计1718项，公众参与累计225项。

　　（二）通过市政府公报公开信息情况。我局全年通过市政府公报公开信息41条。

　　（三）通过报刊、广播、电视等公共媒体公开信息情况。

　　我局系统全年通过深圳各大报刊、深圳广播电台、深圳电视台等主流媒体公开信息972条。

　　（四）通过新闻发布会公开信息情况。我局全年共召开新闻发布会13场。

　　（五）通过信息公开栏、电子信息触摸屏等方式公开信息情况。我局系统通过在办事大厅设置信息公开栏、电子信息触摸屏等方式公开政府信息累计3657条。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　我局系统共受理政府信息公开申请3977件，查询各类市场主体注册登记档案信息42423件，全部申请均依法按时答复。

　　四、政府信息公开的收费情况

　　我局严格执行省物价局、省财政厅有关规定，共收取企业注册登记档案信息查询费用1017363.83元，其他费用9元。

　　五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

　　我局系统全年因政府信息公开累计申请行政复议78宗，提起行政诉讼23宗，均已妥善处理。

　　六、存在的主要问题和改进措施

　　2013年，我局在深化政府信息公开内容、畅通公开渠道、加强平台建设等方面取得了一定成效，但存在一些不足,主要体现在：一是政府信息主动公开渠道不够多元，公众获取政府信息的便捷性有待提高。二是政府信息依申请公开平台的服务性略显不足，答复功能还有待完善。针对存在的问题，我局将着力从以下两个方面进行改进：一是进一步拓展政府信息公开渠道和方式，充分利用新兴媒介的服务功能，满足公众需求。二是进一步优化政府信息依申请公开平台的各项服务功能，规范政府信息公开答复的方式和内容。