根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现编制《市药监局2012年度政府信息公开工作报告》。本报告由基本情况、主动公开情况、依申请公开情况、信息公开收费及减免情况、申请复议与行政诉讼情况、存在问题及下一步计划等六部分组成，起止时间为2012年1月1日至2012年12月31日。

　　一、基本情况

　　（一）强化组织领导，完善规章制度

　　一是做到分工明确，专人负责。我局设有专门部门及人员负责此项工作，内部各部门、各单位分别指定专人负责，并对人员进行专门的培训，提高思想认识和业务素质。二是完善制度和工作机制。根据《政府信息公开条例》和《深圳市政府信息公开规定》，我局修订完善了《政府信息公开办法》、《政务网站管理办法》，新出台了《政务微博运行管理规定》，进一步完善工作制度，理顺工作机制。

　　（二）推进网站建设，细化公开内容

　　充分发挥局政务网站作为政府信息公开第一平台的作用，不断加强网站的自身建设和维护。根据局全年重点工作，优化栏目设置和页面布局；及时更新各类信息，就公众关心的消费安全警示、行政服务指南、行政审批查询、违法行为曝光等内容进行重点跟进；利用网站发挥公众的参与和表达作用，对《深圳市开办药品零售企业筹建许可合理布局审查规范》、《深圳市药品零售企业信用管理办法》、《深圳市药品零售企业药师管理办法》等政策和规范性文件广泛征求意见。2012年，我局政务网站在省食品药品监管系统网站绩效评估中获第一名。

　　（三）创新公开载体，丰富公开形式

　　除了政务网站，我局还积极围绕新媒体，多平台互动开展信息公开工作。一是以微博为载体。深圳药监腾讯官方微博和新浪官方微博已吸纳粉丝16万余人，发布信息1800多条，成为我局信息公开的又一新窗口。二是利用好在线访谈、民心桥、直通车等传统互动平台,就药品、医疗器械、保健食品、化妆品安全等民生热点，积极与公众沟通交流，答疑解惑。2012年共安排开展在线访谈节目4期，民心桥2期、直通车1期。三是借助药品安全知识竞赛等活动载体服务信息公开。我局联合深圳晚报、大运网于2012年10月启动了为期一个月的药品安全知识竞赛暨药品安全满意度调查，并于12月9日进行了药品安全知识大擂台冠军决赛，邀请了市人大代表全程参加。共有1546人次参与了大运网上的药品安全知识竞赛，200多名读者通过邮寄答题卡的方式参与了报纸竞赛题和满意度调查。大赛的形式和内容得到了参赛选手和公众的肯定。

　　二、主动公开情况

　　（一）市药监局政务网站信息主动公开情况

　　2012年，我局利用局政务网站及子网站“违法行为曝光网”共主动发布信息1438条。其中，工作动态724条，政策法规60条，政策信息95条，通知文件78条，业务公告220条，上级公告139条，违法行为曝光信息122条。

　　（二）利用微博进行信息主动公开情况

　　2012年2月，我局开通深圳药监腾讯官方微博，成为我市第一批设立官方微博的政府部门。7月，又开通了新浪官方微博，目前已吸纳粉丝16万余人。栏目包括“药监动态”、“药监提醒”、“违法广告辨析”、“政策速递”、“药品安全大讲堂”等，共主动发布信息1800多条。

　　（三）通过《深圳市人民政府公报》公开信息情况

　　2012年，我局通过《深圳市人民政府公报》发布文件信息2条，公众可通过2012年《深圳市人民政府公报》查阅有关内容。

　　（四）对外宣传和新闻发布工作情况

　　2012年，我局共在《深圳特区报》、《深圳晚报》、《晶报》、《深圳商报》以及《南方都市报》等主要报刊媒体刊发报道391篇、专题宣传23期，在《中国医药报》、《医药经济报》等专业媒体刊发信息101篇，向国家局、省局网站和各类载体上报新闻信息200余条。

　　（五）通过各类宣传活动进行公开

　　2012年，我局开展药品安全进社区主题宣传活动100多场次，发放“药品安全大讲堂系列活动之社区健康行”系列宣传手册13万余册。在社区摆放知识展板、开辟宣传栏，提供各种药品安全知识咨询、假劣药品辨识活动。累计共开展“药监之声”活动31场，举办“药品安全义工队”三进活动5场，刊登药品专栏24期，印发各类简报60余期。

　　三、依申请公开情况

　　（一）申请情况

　　2012年，我局共受理政府信息公开申请16件，其中网上申请6件，信函申请10件。

　　从申请的信息内容看，11件涉及具体案件办理，4件查询药品抽样结果，1件查询商家许可证许可范围。

　　（二）申请处理情况

　　2012年，我局作出政府信息公开申请答复16件，均在规定时间内给予答复。

　　四、信息公开的收费及减免情况

　　我局免费提供政府信息公开服务，未向任何公民、法人或者其他组织收取政府信息公开费用。

　　五、申请复议和行政诉讼情况

　　2012年，我局未发生因政府信息公开而提起行政诉讼案件；提起申请复议案件2起，复议结果都是维持原结果。

　　六、存在的主要问题和下一步计划

　　（一）存在的主要问题

　　信息公开的内容还不尽全面，广度和深度有待提高，与社会公众的需求存在一定差距。

　　（二）下一步工作计划

　　1、进一步提升信息公开的广度、深度。要牢牢抓住“以公开为原则，以不公开为例外”的要求，切实做好主动公开工作，做到及时、准确、系统、全面。此外，还要进一步增加信息公开的深度，使一些较专业的信息，公众能够看得懂，弄得清。对关系民生的政策法规，要进行必要的解读；对业务统计数据要进行专业的分析，充分提高信息的传播效率。

　　2、加强组织领导，提高管理水平。局政务网站是展示形象、公开信息、提供服务和与民互动的重要窗口和第一平台。我局将进一步提高认识，把管理好网站作为打造服务型政府的重要内容，确保网站管理不缺位。强化对网站相关栏目的管理，加强日常自查；明确工作岗位和岗位职责，确保责任到人。对需要更新的栏目，及时进行维护更新，确保信息公开工作的全面性和准确性。

　　3、提高信息公开工作的规范性。积极开展信息公开工作的培训和交流，提高全局人员对信息公开工作重要性的认识，提升干部信息公开工作水平。继续做好信息公开指南和目录的更新工作，细化操作步骤，完善工作机制。

　　深圳市药品监督管理局

　　2013年3月12日