疫情防控期间,深圳市市场监管局大鹏局窗口坚持疫情防控和为民服务相结合,以企业群众需求为导向,着力压时限、提质量、优服务,推出了网上办、邮寄办、预约办、加快办、上门办、绿色通道办等“六个办”,为打赢疫情防控阻击战和企业复工复产全力提供高效服务。
大力推行“网上办”。大鹏局积极倡导企业和办事群众通过广东政务服务网、“深圳市场监管”微信公众号开展“网上办”、“微信办”,推出内资企业一般注销和股权变更全流程网上办理,尽最大努力为企业和群众提供足不出户的“网上办”、“秒批”服务,减少往返奔波的次数,最大程度降低交叉感染的风险。同时,大鹏局创新服务方式,推行实质审查“邮箱办”,截至目前共对近千家商事主体提出核实要求,商事登记全流程网上办理率达92%。
积极引导“邮寄办”。针对确需提交纸质材料的,大鹏局推出“网上预审+双向快递”服务模式,实现业务办理“零跑动”。
特殊业务“预约办”。对需要到现场办理的业务,采取网上、电话、公众号等预约方式,引导群众错峰办理,错时服务,减少人员聚集。
全面推行“加快办”。落实个体户设立注销“秒批”,重点业务即来即办,内资企业设立0.5天办结,其他全流程商事登记业务1个工作日办结,窗口业务1小时办结,免于现场核查的食品经营许可业务由8个工作日基本压缩至1个工作日。
必要情形“上门办”。为配合河道综合整治,全力落实好“菜篮子工程”,大鹏市场整体搬迁至王母第一工业区。了解到大鹏新市场因搬迁需集中办理营业执照地址变更,大鹏局工作人员通过电话、微信等方式提供远程指导。针对线上难以解答的疑惑,在确保安全的前提下,工作人员主动上门指导。截至目前,已为近200家市场经营户完成变更登记,确保市场有序经营,有效保障市场供应。
紧急事项“绿色通道办”。针对新增医疗物资经营范围的申请,大鹏局开通绿色通道,一对一跟踪指导,特事特办、即来即办。加快新冠病毒检测机构华大基因深圳大鹏“火眼”实验室设立登记,助力其从申报到启用仅用3天时间。2月15日,日检测通量达10000人份的深圳大鹏“火眼”实验室正式启用,极大缓解深圳和周边城市新型冠状病毒核酸检测和疫情防控压力。
此外,大鹏局主动跟踪指导位于葵涌辖区的深圳市山而威户外装备科技有限公司办理变更登记手续,助力该公司一周即实现医用隔离服量产。