为进一步遏制“霸王条款”，维护消费者合法权益，营造良好的市场环境，深圳市市场监督管理局和深圳市消委会决定，自通告发布之日起至2012年8月20日止，在全市范围内公开征集消费领域合同“霸王条款”，重点是我市供用水电气、物业、电信、邮政、旅游、有线电视、网络商品交易及服务、金融服务、房地产交易、装饰装修、汽车销售及维修、运输、餐饮、美容美发、健身以及大型商场和超市等行业和领域使用的合同中的 “霸王条款”。

　　霸王条款是不公平合同格式条款的通称。合同格式条款是指经营者一方为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的合同内容及条款。根据我国《合同法》、《消费者权益保护法》等法律规定，合同格式条款不得含有免除经营者有关责任、加重消费者有关责任、排除消费者主要权利的内容。

　　本次征集结束后，市市场监督管理局和市消委会将组织相关专家对征集到的“霸王条款”进行归类分析，并选择部分典型条款进行公开点评，督促经营者予以改正。凡对所使用的“霸王条款”逾期不修改且拒不停止使用的，市市场监督管理局和市消委会将按各自职能依法处理。

　　来信请寄：深圳市福田区深南大道7010号工商物价大厦深圳市市场监督管理局市场规范管理处，或深圳市福田区新洲南路4009号市计生科研所九楼深圳市消委会，或者发送电子邮件至邮箱：szscjg1010@163.com（包括相关说明资料、格式条款原件或复印件）。

　　保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，欢迎广大消费者及社会各界积极参与本次活动。

　　深圳市市场监督管理局 深圳市消费者委员会

 二○一二年七月十七日