近期，不少消费者反映部分机构以“同仁”、“同仁堂”的名义推销商品或服务，产生了大量消费纠纷。据深圳市消费者委员会统计，2018年1月1日至2019年5月30日共收到涉及“同仁”、“同仁堂”机构的相关投诉76宗，投诉主要反映问题为：一、商家以“同仁堂”子公司或连锁店名义，通过免费养生体验诱导消费者充值办卡；二、消费者接受养生服务后出现身体不适或对服务不满意，要求退款，遭到商家拒绝；三、消费者充值后，商家店铺转让或停业，消费者退费无门。

　　针对以上问题，深圳市消费者委员会与福田区消费者委员会联合向中国北京同仁堂（集团）有限责任公司（以下简称“北京同仁堂集团”）进行调查核实。北京同仁堂集团回复称，我会要求其核实的35家被投诉机构（名单附后）均非其公司及下属子公司所开办，其公司从未授权上述机构使用“同仁堂”商标、字号，也未授权任何单位和个人使用“同仁堂”字号成立类似机构，上述机构与北京同仁堂集团没有任何关系。

　　“同仁堂”是全国著名的百年老字号，在消费者心中享有盛誉。但近年来出现大量打着“同仁堂”名义的机构误导消费者进行消费，损害消费者的合法权益。因此，深圳市消费者委员会提醒广大消费者谨慎识别以“同仁”、“同仁堂”名义经营的机构，理性消费。

　　一、谨慎识别，核实真伪。

　　消费者应谨慎识别以“同仁”、“同仁堂”名义经营的机构，在消费前仔细查看该门店营业执照，拨打北京同仁堂集团客服热线400-606-1669核实该店是否有北京同仁堂集团相关授权。

　　二、理性消费，勿轻信商家。

　　消费者应理性消费，特别是中老年消费者，切勿贪图免费养生体验活动、免费养生讲座；切勿盲目选择理疗服务及产品；切勿轻信商家对理疗项目功效的夸大宣传；切勿轻易办理消费额度高及消费周期长的会员卡。

　　三、留存凭证，及时维权。

　　消费者在选择预付式消费时，应签订书面合同或录音录像，保留发票、收据等消费凭证以便日后出现纠纷时进行维权。如遇消费纠纷，可通过“315消费通”微信公众号、拨打12345电话等方式向深圳市消费者委员会、深圳市市场监督管理局进行投诉和举报。

　　具体被投诉机构名单（由消费者提供的名称及地址）如下：