暑期消费提示之一：慎选“夏令营”

　　暑期将至，不少家长又开始着手安排孩子的暑期生活，“夏令营”是不少家长的首选，但目前“夏令营”的种类繁多，名目不一，而且很多“夏令营”价格较高，家长在选择的时候常常眼花缭乱，为此，市消委会提醒消费者：

　　由于目前“夏令营”并没有统一的注册、登记规定，消费者与“夏令营”主办方只是合同关系，为此，消费者在选择夏令营的时候第一要注意搜集相关的资料信息，根据自身需要选择合适的“夏令营”；第二要注意查看“夏令营”主办方的资质，是属于公司性质的，还是属于教育性质的，是否在相关的行政主管部门登记备案；第三一定要签署相关的合同，对“夏令营”的金额、各项活动、住宿、饮食、安全、保险、违约等进行明确的约定，并注意查看签订的合同主体名称是否与“夏令营”主办方相一致；第四如“夏令营”主办方提供了宣传资料，可将宣传资料作为合同的附件，主办方的任何口头承诺都应以书面的形式在合同中进行约定；第五是注意索要相应的付费票据，注意票据内容是否与“夏令营”的名称相一致，注意查看票据印章与“夏令营”主办方相一致；第六是外出活动的“夏令营”，最好事先能够了解当地的气候、生活习惯、饮食习惯等信息，适当地准备生活必需品和购买相关保险；第七是谨慎参加出国“夏令营”，消费者如果选择出国“夏令营”，最好对当地的情况有一定的了解，如活动内容是否适合自己的孩子、可能花在路程上的时间、当地的食宿情况、安全情况等内容进行了解，以防花大价钱却并没有享受到相应的服务。

　　案例1 2010年7月李女士为其子报名参加深圳市某公司组织的夏令营活动，支付费用5800元，但是活动期间李女士的儿子的左眼下方却划伤了，划出3厘米长、1厘米宽的皮肉，对孩子心理造成严重影响，对李女士的家庭生活造成了严重的影响。李女士多次与该公司协商赔偿事宜，却未得到回应。后李女士到消委会进行投诉，希望消委会出面调解，促使该公司尽快做出赔偿，让家人和孩子尽早走出阴影。

　　案例2 张女士于2009年为其子报名参加某公司组织的欧洲音乐艺术之旅夏令营，由于甲型H1N1流感疫情的蔓延，该活动被宣布中止。但是，张女士所支付的1.5万元的活动团费却被该公司以种种理由为借口拖欠。公司负责人称，该活动已经事先产生了报名费、接地费和签证费，而张女士称因其子为香港户口，不需要该公司办理签证，但该公司却坚持扣掉签证费2000元，并以此为由1.5万元分文未退。张女士遂投诉到消委会，要求该公司全额退还1.5万元活动费并道歉。

　　暑期消费提示之二：暑期安全须挂心

　　每到假期，学生的安全问题便格外引起社会各方面的关注，市消委会根据历年的投诉分析，归纳起来有如下几个方面提醒假期孩子和家长：

　　游泳安全：夏季高温炎热，青少年喜欢到海边或游泳馆去游泳，家长要注意教育孩子切莫只图好玩，而忽视安全，儿童游泳应注意选择水深适宜、水质清洁、设备齐全、配备专门的救生员的游泳场所进行，尽可能在大人陪同下，去一些正规、人群较多的公共场地游泳。每年夏季都有青少年私自下水导致发生事故的消息，青少年要增强自我保护意识，杜绝到一些池塘、工地水塘边玩耍，不要以为会游泳就不会出事。游泳前可适当做一些热身运动，不宜在空腹或饭后马上下水，游泳后要用清水冲凉，防止公共水池细菌侵入皮肤。

　　饮食安全：夏季是肠道疾病的高发季节。吃东西不要放开肚子暴饮暴食，要有节制。避免一些生冷、卤制、路边食品，忽冷忽热，又辣又咸的，吃东西前留意食品是否还在保质期内，饭前要洗净双手，保持卫生。

　　交通安全：外出游玩，要小孩注意交通安全，家长要注意教育孩子识别交通标识，不要在马路上玩耍，每次出门应给孩子一个提醒。不要在马路上嬉戏、追打，不要乱穿马路；不要到铁路轨道附近玩耍、攀爬。还有一部分中学生考取了驾驶证，有的通过年长一点的亲戚或朋友借来车，自己开车上路，由于没有经常练习，技术不娴熟，对路况了解不够，很容易引发交通事故。

　　外出安全：出行在外要配备便于与外界联系的通讯工具，最好是三五个成群，结伴而行。一些比较偏僻、人少、危险的地方千万不要贸然而行，也不要和陌生人说话。日常活动建议去一些健康的场所，如公园、图书馆等，尽可能不去歌厅、酒吧等一些成年人娱乐场所。

　　家庭环境安全：青少年放假在家大部分时间还是在家的。一个人在家要保持警惕，不要随意给陌生人开门，如有人说是父母朋友、同事，可先电话联系父母确认,如称是收水电、煤气费等，可联系小区物业管理处确认。学会电器、煤气的使用以及基本的故障处理方法，遇到火灾及时扑救并拨打119求救；如发生煤气泄漏，除了马上打开窗户和门，保持通风，还应及时联系煤气公司。建议家长把一些常用的通讯电话写在家里易见的地方。不要随意玩耍刀等带尖状物，也不要拿这类物品与别人开玩笑；年龄较小的小孩尽量不要单独留在家中，如将孩子留在家里，要考虑家里煤气、电器方面的安全。

　　健康安全：放假了，家长要和小孩商量合理安排假期生活是十分必要的。由于学习压力过大，有的青少年想利用假期好好休息一回，便出现睡觉没有规律，吃饭没有规律，一次性上网时间过长，缺乏锻炼等。这些不良的生活习惯既不利于成长，又不利于青少年身心发展，长期如此还会给身体带来伤害。

　　外出要注意天气的变化：今年全国各地的气候比较反常，如选择外出旅游要注意及时了解天气信息，调整出游计划，最近南方雨水较多，部分地区出现了山洪，如选择外出登山最好先了解当地的天气和情况是否适合登山，另外选择开发好的地区登山，并准备好相应的通讯设施，学习相应的事故处理方法。

　　游乐场所安全：国内各类游乐项目越来越多，各种有惊险性、刺激性和趣味性的游乐项目层出不穷，许多项目深受青少年的喜爱，家长应注意教育孩子选择配备有安全保险装置、符合国家有关安全标准的游乐项目，严格按操作规程游玩，并注意安全须知。

　　使用电梯安全：市消委会曾多次接到电梯夹伤孩子的投诉，家长应教育孩子懂得如何安全乘梯，乘坐电梯时不要打闹跳跃，不要玩弄楼层按钮，如遇电梯故障被困在梯内时，学会利用梯内电话求救；乘坐扶梯，要站稳扶好，注意不要奔跑玩耍，不要翻越扶手，防止夹伤摔伤。