近日,我会接到香港消委会的情况通报,香港海关在2家公司的17家连锁店铺共检获大量怀疑冒牌皮革用品,因此,市消委会提醒赴港消费者在香港选购皮具时要谨慎,防范买到冒牌货品。
据介绍,香港海关数月前接获商标持有人举报,指有2间公司在多间连锁式皮具店销售侵犯其商标的皮革用品,经过深入调查,香港海关人员8月31日在香港多个地区进行扫荡冒牌货品行动,搜查17间涉嫌售卖冒牌皮革用品的连锁式店铺及2间办事处,共检获约4,500件怀疑冒牌皮革用品,总值约500万港元。
海关人员经过调查,发现有商人未经授权使用一个品牌的商标于其产品上;同时发现在推销这些产品给消费者的过程中,讹称产品在英国制造,但是初步调查所得,有关产品并非在欧洲国家制造。
为此,深圳市消委会提醒消费者:
一是赴港消费前,要多学习了解香港与内地在商品售后服务、消费者权益保护以及消费习惯等方面的区别和有关商品的知识,做到心中有数。具体消费者可登陆香港消委会精明消费香港游网站(http://shopsmart.consumer.org.hk)进行查询、了解;
二是赴港消费,也需防范假冒商品,商家的承诺要书面化。消费者在决定购买商品前,要充分了解商品包括价格、功能、售后服务条款和适用地区等相关信息,并将商家的口头承诺以书面形式列在消费单据上,以保障自己的合法权益,如果需要查询主要品牌总代理的资料,可致电香港消委会(电话:+852 2929 2222);
三是在港消费过程中,遇到问题可通过以下途径解决。团体游客如在香港旅游业议会会员旅行社所安排的指定店铺内购物后感到不满,可向组团旅行社或接待社要求全数退款(必须在货品没有损坏,亦没有因为使用而导致的损耗),具体可浏览香港旅游业议会网站www.tichk.org或致电+852 2807 0707查询;发生消费纠纷后,可以选择到香港消委员会(+852 2929 2222)投诉也可回深圳后向深圳消委会(12315)投诉维权;有关盗版或冒牌商品可向香港海关24小时热线+852 2815 7711查询反映;严重纠纷或紧急求助,可致电香港警察24小时热线999。