距离2020年春节已不足一个月，从元旦到春节是新一年的首个消费高峰期，为保障消费者安全放心消费，减少消费纠纷，让广大消费者过上一个欢乐祥和的春节，深圳市消费者委员会提示广大消费者注意：

　　一、网络虚拟服务的购买和使用

　　春节长假期间是网络游戏、抢红包、网络社交等网络虚拟服务使用的高峰期，市消委会提醒消费者：一是多花时间陪陪家人，切勿沉迷于网络游戏，保护自身账号安全，出现网络故障、红包扣款成功后不显示等问题时及时反馈给服务商；二是加强未成年人保护，谨防其沉迷网络和无监护情况下上网并充值消费；三是遵纪守法，文明上网。

　　二、旅游、酒店、租车等出行服务

　　旅游消费投诉是近年来元旦春节的主要投诉领域，市消委会提醒消费者：一是要根据自身情况选择合适的旅游出行方式；二是选择跟团游时要选择合法、资质齐全的旅行社参团，自觉抵制“不合理低价游”，出行前要与旅行社签订旅游合同并仔细阅读合同条款，明确旅游行程、交通、食宿、违约责任等，支付款项后注意索要发票，并妥善保存旅游合同、行程单、门票、发票等重要凭证；三是选择自驾游时应提前规划旅游路线，如需租车应提前了解相关注意事项，出行前安排车辆保养及维修，及时了解线路路面状况、景区情况、天气状况，错峰出行，切勿疲劳驾驶和酒驾。

　　三、服装、珠宝、家电等年货的购买

　　元旦到春节期间是年货的选购高峰期，消委会提示消费者：一是按需购买，理性消费；二是尽量选择正规商家生产的产品，注意核查商家的营业执照，若购买食品，则需检查生产日期和保质期；三是结账时仔细核对购物清单上商品价格，防止“低标高结”；四是网购时尽量选择正规平台上信誉度较高的卖家，谨慎点击非正常弹出的购物网站链接，尽量选择第三方支付平台付款，切勿直接汇款至个人账户。

　　四、外出就餐及年夜饭的预订

　　元旦春节期间餐饮需求增多，消委会提示消费者：一是网上订餐应首选具有《餐饮服务许可证》，且卫生条件好、安全设施齐、信用等级评价高的餐厅；二是预订年饭时要注意定金和订金的区别，在挑选饭菜时看清菜品的名称、内容、规格和价格及具体的收费项目，如是否可自带酒水，有无最低消费、开瓶费、包间费等；三是消费者网上订餐后尽量再次电话联系商家确认好就餐时间，是否有包厢服务等细节问题，订购套餐时应确认好菜品的种类和数量是否与网上所定套餐相符。如遇“霸王条款”及时向市场监管部门和消费者委员会投诉；四是要谨慎在餐厅办理会员卡充值，避免餐厅更换经营者造成不必要损失。

　　深圳市消委会再次提醒广大消费者，元旦春节期间要科学理性消费，在选择经营者时可随时登录“315消费网”、“315消费通”微信公众号查询经营者的消费评价指数，优先选择消费评价指数高、投诉处理效率高的经营者进行消费，谨慎选择消费评价指数过低的经营者。同时注意妥善保存购物凭证，如遇纠纷先行与经营者协商，如无法达成和解，及时拨打12345或登录“315消费通”微信公众号进行投诉。