2013年,深圳市市场监督管理局组织对我市生产销售的电视机产品开展了监督抽查。
本次抽查依据GB 8898 《音频、视频及类似电子设备 安全要求》、GB 13837 《声音和电视广播接收机及有关设备无线电骚扰特性限值和测量方法》、GB 9254《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》、GB 24850《平板电视能效限定值及能效等级》等国家标准以及经备案现行有效的企业标准及产品明示质量指标和要求,对样品的标志和说明书、正常工作条件下的发热、防电击保护的结构要求、正常工作条件下电击危险、电气间隙和爬电距离、绝缘要求、电气连接和机械固定、稳定性和机械危险、防火、传导、辐射骚扰、电信端口的传导共模骚扰、能效指数、被动待机功率等关系人体健康和人身、财产安全类的强制性项目进行了检验。
共抽查了18家企业生产销售的32批次产品,检验合格31批次,不合格样品1批次。该批次不合格样品的质量问题如下:
一是标记和说明书项不合格。标记和使用说明是消费者对产品认识的第一来源,缺少必要的信息,会使消费者无法理解,造成误导,甚至误操作,造成不必要的损失。
二是绝缘要求项不合格。国家标准要求,有线网络天线同轴插座与保护接地之间满足基本绝缘的绝缘电阻要求,否则可能导致意外着火的危险。
三是被动待机功率项不合格。国家标准要求,电视机的被动待机功率应小于0.5W。被动待机功率过大,会导致电视机在待机状态下的功耗过大,造成不必要的能源浪费。
对抽查中发现的质量问题,我局已经依据相关法律法规的要求对不合格产品及其生产销售进行处理。
2013年深圳市电视机产品质量监督抽查不合格产品及企业名单
受检单位名称 | 样品名称 | 文字商标 | 型号规格等级 | 标称生产单位名称 | 生产日期 | 不合格项目 |
深圳莱克斯瑞科技发展有限公司 | 莱克斯瑞彩色电视 | —— | LW15SM | 深圳莱克斯瑞科技发展有限公司 | 2013-3-1 | 1、绝缘要求; 2、被动待机功率; 3、标记和说明书 |
2013年深圳市电视机产品质量监督抽查合格产品及企业名单
受检单位名称 | 标称生产单位名称 | 样品名称 | 文字商标 | 型号规格等级 | 生产日期 |
惠浦电子(深圳)有限公司 | 惠浦电子(深圳)有限公司 | 液晶彩色电视机 | HPC | LT321S10R 32″ | 2013-3-16 |
惠浦电子(深圳)有限公司 | 惠浦电子(深圳)有限公司 | 液晶彩色电视机 | HPC | LT421S01U 42″ | 2013-3-16 |
深圳市沃普特科技有限公司 | 深圳市沃普特科技有限公司 | 液晶电视机 | TW1703 | 2012-12-1 | |
深圳市爱索佳实业有限公司 | 深圳市爱索佳实业有限公司 | 液晶彩色电视机 | 索佳 | SL19WD809 | 2013-1-20 |
深圳市明彩创想科技有限公司 | 深圳市明彩创想科技有限公司 | LED液晶电视 | 明彩 | 1908 合格品 | 2013-5-1 |
深圳市康冠技术有限公司 | 深圳市康冠技术有限公司 | 液晶电视 | —— | 24L32F 220V~50Hz 30W | 2013-3-1 |
深圳创维—RGB电子有限公司石岩工厂 | 深圳创维—RGB电子有限公司石岩工厂 | 彩色液晶电视机 | 图案 | 37E760A | 2013-4-27 |
深圳市顺电连锁股份有限公司南山海岸城分店 | 松下39英寸超薄LED液晶电视 | 山东松下电子信息有限公司 | 图案 | TH-L39EM5C 合格品 | 2012-10-30 |
天虹商场股份有限公司南山常兴天虹商场 | 液晶彩色电视机 | 南京夏普电子有限公司 | 图案 | LCD-40NX230A 合格品 | 2012-5-25 |
华润万家有限公司彩田店 | 康佳液晶电视 | 康佳集团股份有限公司 | 康佳 | LED32M3560PDE 91.7×16.4×53.9cm 合格品 | 2012-10-30 |
深圳市苏宁电器有限公司翠竹店 | 先锋彩色液晶电视机 | 湖南苏宁先锋电子有限公司 | 图案 | LED-42N200D 合格品 | 2012-10-28 |
天虹商场股份有限公司坪山天虹商场 | 彩色液晶电视机 | 深圳创维—RGB电子有限公司 | 创维 | 32E350E | 2013-3-14 |
深圳市苏宁电器有限公司松岗楼岗大道店 | 先锋彩色液晶电视机 | 湖南苏宁先锋电子有限公司 | Dioneer | LED-39B300 7OW 100-240V~50/60Hz 1.5A | 2013-3-18 |
深圳市苏宁电器有限公司松岗楼岗大道店 | 液晶电视机 | 四川长虹电器股份有限公司 | 长虹 | LED32580 220V~50Hz 40W | 2013-3-4 |
沃尔玛深国投百货有限公司深圳山姆会员商店 | 液晶彩色电视机 | 东芝视频产品(中国)有限公司 | / | 46EL300C | 2013-4-8 |
深圳市益群实业有限公司坂田电器商场 | 液晶彩色电视机 | 青岛海信电器股份有限公司 | Hisense | LED32K200~50Hz 220V 40W | 2013-4-6 |
深圳市益群实业有限公司坂田电器商场 | 液晶电视机 | 四川长虹电器股份有限公司 | 欧宝丽 | LED32D20 220V~50/60Hz 80W | 2013-3-18 |
深圳市国美电器有限公司莲塘分公司 | 三星51寸等离子电视 | 天津三星通电子有限公司 | 图案 | PS51F4500AR | 2013-4-16 |
深圳市苏宁电器有限公司翠竹店 | 先锋彩色液晶电视机 | 湖南苏宁先锋电子有限公司 | 图案 | LED-46E600D 合格品 | 2012-12-25 |
深圳市顺电连锁股份有限公司南山海岸城分店 | LED液晶彩色电视机 | 天津三星电子有限公司 | 图案 | UA40F5080ARXXZ 合格品 | 2013-3-12 |
天虹商场股份有限公司南山常兴天虹商场 | 液晶电视 | 安徽康佳电子有限公司 | 图案 | LED40F3300DCE 合格品 | 2013-3-19 |
天虹商场股份有限公司坪山天虹商场 | 彩色液晶电视机 | 深圳创维—RGB电子有限公司 | 创维 | 32E500E | 2013-3-10 |
深圳市国美电器有限公司观澜分公司 | 海信液晶电视 | 青岛海信电器股份有限公司 | Hisense | LED42K560X3D 合格品 | 2013-1-24 |
深圳市国美电器有限公司观澜分公司 | 液晶电视 | 东莞康佳电子有限公司 | 康佳 | LED42X8100PDE 合格品 | 2013-3-11 |
沃尔玛深国投百货有限公司深圳山姆会员商店 | LED液晶彩色电视机 | 天津三星电子有限公司 | SΛMSUNG | UA46F5500AR | 2013-4-17 |
沃尔玛深国投百货有限公司深圳山姆会员商店 | 液晶电视机 | 索尼(中国)有限公司 | SONY | KDL-50R550A | 2013-4-10 |
深圳市顺电连锁股份有限公司香梅分店 | 液晶电视机 | 上海索广映像有限公司 | SONY | KDL-47W800A | 2013-4-4 |
深圳市国美电器有限公司莲塘分公司 | Android智能3D数字电视 | TCL集团股份有限公司 | TCL | L48E5390A-3D | 2013-4-5 |
深圳市苏宁电器有限公司翠竹店 | 有线数字电视一体机 | 青岛海信电器股份有限公司 | 图案 | LED 42K610X3D 合格品 | 2013-3-23 |
深圳市国美电器有限公司莲塘分公司 | ANDROID智能3D数字云电视 | TCL集团股份有限公司 | TCL | L47V6500A-3D | 2012-11-24 |
天虹商场股份有限公司南山常兴天虹商场 | 智能3D液晶电视 | TCL集团股份有限公司 | 图案 | L32F1500-3D 合格品 | 2012-12-4 |
消费指引
消费者选购电视机产品时,最好能选择品牌佳、讲信誉,注重售后服务的企业,还要选择性能及功能适合自己,而且质量比较稳定的产品。
1、首选知名企业产品
选购产品时尽量在信誉比较好的商场,选购国内外知名企业生产的产品,通常这些企业生产的产品质量比较稳定。
2、检查产品的标识
购买电视机前需要观察其标志是否需包含额定电压或额定电压范围、电源性质的符号、额定频率或额定频率范围、额定电流、制造厂商名称或商标、型号、安全说明,是否贴有能效标签等,且标识字迹清晰。
电视机是属于国家CCC强制性目录范围内的产品,必须通过国家强制性产品认证,并加贴CCC认证标志。消费者在购买时须确认是否有CCC认证标志再购买,CCC认证标志的真伪可以到中国国家认证认可监督管理委员会的网站上查询。
电视机是属于国家能效标识管理范围内的产品,必须加贴能效标识,并在能效标识管理中心网站上备案,消费者可在其网站上查询其备案信息,并核对其标签上的信息与备案值是否一致。
3、检查产品的外观
目测产品各部件加工应精细、塑料件表面平整光滑无毛刺、色泽均匀;各部件的安装应牢固可靠、间隙均称、外部螺丝及螺母紧固无松动;各功能按键手感良好、无不易复位感、旋钮键转动灵活、滑动开关拨动顺畅;适配器、电源线和插头应有3C认证标识,用力拉电源线时应不会松动拉出等。通过上述方法可以对产品的质量状况作一个基本的判断。
4、产品安全及电磁兼容性能最为重要
产品拥有强大的功能,性能良好,外观精美固然是提高顾客满意度的主要方面,但产品安全及电磁兼容性能则关系你的财产与生命安全。因此,选购产品的时候最应该注意的是产品安全及电磁兼容性能。消费者可以在选购前通过查看政府公布的红黑榜选择信誉良好的品牌。
5、没有必要盲目追求指标
消费者购买电视机时没有必要盲目追求指标,以免落入陷阱,得不偿失,特别是由于液晶电视机是目前的消费热点,许多企业在做广告时,可以夸大性能指标,如亮度、对比度和视角,目前对于这几个指标,企业和商家都存在过度炒作,其提供的指标往往是在极限状态下获得,从实际收看上并没有太大意义
6、检查附件、说明书、合格证等是否齐全
在检查产品使用说明书时,应检查产品的安装、使用、保养维修方法是否有详细说明,是否有足够的安全警示内容及产品售后服务指引。