2020年第四季度，深圳市市场监督管理局组织开展了电器电子产品有害物质产品质量监督抽查。本次监督抽查依据《电子电气产品有害物质限制使用标识要求》（SJ/T11364-2014）、《电子电气产品中限用物质的限量要求》（GB/T26572-2011）标准的要求，对电话单机、监视器、微型计算机、打印机、传真机、复印机6大类电器电子产品的有害物质限制使用标识、有害物质含量（铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴二苯醚）2个强制性项目进行了检测。现根据《深圳经济特区产品质量管理条例》的规定，决定对本次监督抽查结果进行公布。

　　一、抽查结果分析

　　（一）抽查领域情况分析

　　此次抽查生产和流通领域41家受检单位50批次产品，不合格产品19批次，不合格产品发现率为38.0%。其中，生产领域抽查了22批次产品，发现不合格产品11批次，不合格产品发现率为50.0%；流通领域抽查了28批次产品，发现不合格产品8批次，不合格产品发现率为28.6%。

　　针对抽查中发现的产品质量问题，我局已经依据相关法律法规的规定对不合格产品生产企业、经营单位予以处理。

　　（二）不合格项目分析

　　此次抽查发现的不合格项目主要有：电子电气产品有害物质限制使用标识、有害物质含量（铅含量、六价铬含量）。

　　1.电子电气产品有害物质限制使用标识

　　电子电气产品有害物质限制使用标识不合格的主要原因：一是企业不了解《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》，未对产品有害物质限制使用进行标识；二是企业对《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》的理解出现偏差，认为进行了合格评定后就不需要对有害物质含量进行标识；三是企业未根据产品有害物质含量的变化情况及时调整标识的内容，导致标识跟样品实际情况不符；四是企业对SJ/T 11364-2014理解不全面，标准要求执行不到位，导致标识不全或者标识不规范；五是SJ/T11364-2006已被SJ/T11364-2014替代，但企业仍使用旧版标识格式，导致标识不规范。

　　2.有害物质含量（铅含量、六价铬含量）

　　有害物质含量项目不合格的主要原因：一是企业没有及时跟踪法规的最新要求，不了解其生产的产品已被列入达标管理目录，实施强制性达标和合格评定，未及时采取相应管控措施管控产品有害物质，仍然使用廉价不环保的材料；二是企业有害物质管控体系不完善，未对相关物料进行有效检验或验证，从而未能确保产品所用材料一直处于合格状态；三是企业对法规要求不够重视，未投入足够的资源去管控产品的有害物质。

　　二、抽查警示

　　在此，提醒深圳市生产者、销售者：

　　第一，生产者必须严格按照法律法规、国家标准组织生产，不得生产销售不合格产品；生产者发现其生产的电器电子产品有害物质产品存在安全隐患、缺陷，可能对人体健康和人身、财产安全造成损害的，应当启动缺陷调查、主动召回产品。

　　第二，销售者必须严格履行进货检查验收制度，查验供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，采取措施保证产品质量，不得销售不合格产品，对公告的不合格产品必须立即停止销售。消费者要求退货的，应当负责退货。

　　三、消费指引

　　提醒广大消费者在选购电器电子产品有害物质产品时，应注意以下几点：

　　1.注意查看产品的“电子电气产品有害物质限制使用标识”。标志表示产品中所有材料的有害物质含量均符合标准要求、产品中至少有一种材料的有害物质含量超出标准要求，必须在限期内使用。还可查看产品说明书中的有害物质含量标识以了解有害物质的含量和所在部位。消费者应当根据标识信息选择环保的产品。

　　2.查看产品是否有合格评定标志，尽量选择含有此标志的产品。

　　3.如怀疑产品质量有问题，请及时保存证据，按正规渠道投诉。

　　附件：1.2020年深圳市电器电子产品有害物质产品质量监督抽查未发现不合格项目产品及企业名单

　　2.2020年深圳市电器电子产品有害物质产品质量监督抽查发现不合格项目产品及企业名单

　　深圳市市场监督管理局

　　2021年4月7日