日前,洁碧科技(深圳)有限公司受洁碧有限公司(Waterpik,Inc)指定,按照国家《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向深圳市市场监督管理局报告了召回计划。将自即日起,召回2021年9月16日至2023年8月28日期间生产的部分洁碧牌GT0-1型号洁碧升级版紧凑型水牙线产品,涉及数量为116472台。
本次召回范围内的洁碧升级版紧凑型水牙线,由于水牙线电源适配器金属夹存在设计缺陷,以及印刷电路板组件外壳的超声波焊接不完善,可能导致适配器密封不当,使用时,如果水渗入电源适配器外壳内,可能会通过金属夹导致火线和中性金属夹之间短路,导致温度和压力大幅上升,甚至可能导致外壳破裂,可能造成触电或起火危险。
针对受影响的产品,洁碧科技(深圳)有限公司将积极履行企业主体责任,实施缺陷产品召回,改进产品安全技术,提升产品的安全和质量水平。请受影响产品的用户立即停止使用该产品,并退货以获取退款。
用户可关注微信公众号(Waterpik洁碧)或通过客户服务热线(400-120-0664)进一步了解具体情况。此外,用户可登录深圳市市场监督管理局网站“专题服务--质量发展与监督--召回”栏目了解相关信息,也可拨打深圳市市场监督管理局消费品召回工作热线电话(0755-83070439)反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。