日前,极元科技(深圳)有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向深圳市市场监督管理局报告了召回计划,将自即日起,召回2023年6月1日至2023年12月4日期间制造的部分EGRETECH牌Plume300型号储能电源,涉及数量为73个。
本次召回范围内的EGRETECH牌Plume300型号储能电源,由于产品使用的电芯存在安全隐患,极少数产品可能存在过热缺陷,使用过程中可能存在过热现象,在长期使用或极端场景下可能引起产品自燃或起火危险。
针对受影响的产品,极元科技(深圳)有限公司将积极履行企业主体责任,实施缺陷产品召回,改进产品安全技术,提升产品的安全和质量水平。请受影响产品的用户立即停止使用该产品,并联系极元科技(深圳)有限公司申请退货退款处理,以消除安全隐患。
用户可通过极元科技(深圳)有限公司客户服务热线(18666624563)咨询持有的产品是否在受影响范围内,并进一步了解具体情况。此外,用户可登录深圳市市场监督管理局网站“专题服务-质量发展与监督-召回”栏目了解相关信息,也可拨打深圳市市场监督管理局消费品召回工作热线电话(0755-83070439)反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。