日前,深圳市众鑫百合科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向深圳市市场监督管理局报告了召回计划,将自即日起,召回2023年7月21日制造的部分BIHEE牌A35型号TD-LTE数字移动电话机,涉及数量为100台。
本次召回范围内的TD-LTE数字移动电话机,由于电源适配器的直接插入电网电源输出插座的设备、球压试验、电气间隙、爬电距离、抗电强度试验项目不符合 GB 4943.1-2022标准;辐射杂散骚扰、电源端子传导连续骚扰、30M赫兹-1G赫兹辐射连续骚扰项目存在缺陷,若充电时使用手机,可能引起触电的危险,存在安全隐患。
针对受影响的产品,深圳市众鑫百合科技有限公司将积极履行企业主体责任,实施缺陷产品召回,改进产品安全技术,提升产品的安全和质量水平。请受影响产品的用户立即停止使用该产品,并联系深圳市众鑫百合科技有限公司,深圳市众鑫百合科技有限公司将为消费者免费更换零售价不低于原产品价格且符合安全要求的产品(含电源适配器)或做退货退款处理,消除上述产品存在的安全隐患。
用户可登录深圳市众鑫百合科技有限公司微信公众号查看持有的产品是否在受影响范围内,或通过客户服务热线(400-8853378)进一步了解具体情况。此外,用户可登录深圳市市场监督管理局网站“专题服务-质量发展与监督-消费品召回管理”栏目了解相关信息,也可拨打深圳市市场监督管理局消费品召回工作热线电话(0755-83070439)反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。