日前,深圳市吉祥腾达科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向深圳市市场监督管理局报告了召回计划,将自即日起,召回2023年6月9日至2023年6月27日期间制造的3天线无线路由器(型号为F3),涉及数量为450个。
本次召回范围内的3天线无线路由器,由于其配件电源适配器的“电气绝缘和抗电强度”项目不符合GB4943.1-2011标准要求,产品使用中可能导致绝缘击穿,从而发生电击危险。
针对受影响的产品,深圳市吉祥腾达科技有限公司将积极履行企业主体责任,实施缺陷产品召回,改进产品安全技术,提升产品的安全和质量水平。请受影响产品的用户立即停止使用该产品,并联系深圳市吉祥腾达科技有限公司,公司将免费为消费者更换一件全新的、不低于原产品价值且符合国家强制标准的无线路由器产品,或退货退款,消除上述产品存在的安全隐患。
用户可登录中深圳市吉祥腾达科技有限公司官方网站查看持有的产品是否在受影响范围内,或通过客户服务热线(400-662-2666)进一步了解具体情况。此外,用户可登录深圳市市场监督管理局网站“专题服务-质量发展与监督-消费品召回管理”栏目了解相关信息,也可拨打深圳市市场监督管理局消费品召回工作热线电话(0755-83070439)反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。